Apple LED Cinema Display 27”: bug audio?

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Diversi utenti segnalano problemi con la riproduzione audio di Apple LED Cinema Display da 27″. Anche se inizialmente tutto sembra funzionare alla perfezione, dopo qualche tempo alcuni modelli mostrano ritardi consistenti nella regolazione del volume, in molti casi la riproduzione audio cessa completamente. Le procedure consigliate dal supporto di Apple risolvono il problema solo temporaneamente.

Apple LED Cinema Display 27'In alcuni modelli il recente e panoramico Apple LED Cinema Display da 27” soffre di alcuni problemi legati alla riproduzione audio. Anche se all’inizio tutto sembra funzionare correttamente, dopo qualche tempo che può variare da alcuni giorni a qualche ora, lo schermo mostra due problemi legati alla gestione dell’audio. Tra i problemi più segnalati ricordiamo sensibili ritardi tra la pressione dei pulsanti per regolare il volume e la comparsa su schermo della barra a scorrimento che indica visivamente l’avvenuta modifica della regolazione audio. Quando l’utente preme i pulsanti per abbassare o alzare il volume, la grfica su schermo e il beep di conferma possono verificarsi con ritardi compresi tra 2 fino a 10 secondi.

Il secondo problema che colpisce gli utenti consiste nell’assenza completa della riproduzione audio tramite la scheda audio e il sistema di casse integrati nel monitor. La segnalazione di questi problemi audio che affliggono alcuni schermi LED Cinema Display da 27″ è contenuta in diversi messaggi pubblicati sul forum ufficiale di discussione Apple. Una volta contattato per assistenza il personale di supporto Apple consiglia di scollegare il computer e tutti i cavi di collegamento del monitor, riavviare il computer e lasciare il tutto scollegato per almeno 15 secondi. Alcuni utenti di propria iniziativa hanno effettuato anche un reset del System Management Controller siglato SMC: la procedura completa è descritta in questa pagina del supporto Apple. Sembra che queste due soluzioni risolvano il problema della mancata riproduzione audio tramite il monitor, ma solo temporaneamente. I problemi sopra descritti tornano a manifestarsi dopo un periodo di tempo che va da alcune ore ad alcuni giorni.

Secondo l’interpretazione più diffusa sembra possibile che l’origine del problema possa risiedere nel driver di gestione del monitor. Per fare in modo che Apple prenda in considerazione il problema e proponga una soluzione definitiva è consigliabile segnalare al servizio di supporto gli inconvenienti non appena questi si manifestano: è probabile che disponendo di una maggiore casistica Apple intraprenda i provvedimenti opportuni. 

Ringraziamo per la segnalazione Antonio Viglino.