Normalmente Apple risponde via email ai clienti di iTunes entro poco più di un giorno (anche a causa dei fusi orari) ma a volte le prime risposte posso non essere soddisfacenti.
Nell’acquisto di una canzone da iTunes Music Store avete avuto un problema, un download è rimasto interrotto, un brano scaricato mesi fa ora risulta illeggibile (succede), etc.
Il supporto email di Apple risponde a tutto ciò personalmente se le FAQ non hanno già fornito una soluzione.
Apple ha scritto in queste ore ai precedenti utilizzatori del servizio di customer service per stimolarli a rispondere al questionario da 15 domande atto a migliorare le risposte che forniranno in futuro… con tanto di ringraziamenti da parte dell’iTunes Music Store Team.
