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L'autore di Remote Buddy, software di gestione che trasforma il telecomando in uno strumento di accesso a tutti i media gestibili con il Mac, ha realizzato "Remote Control Diagnostic", un applicativo gratuito che, come il nome lascia intuire, aiuta nell'identificare problemi quando per qualche motivo si preme un bottone sull'Apple Remote e il telecomando sembra non rispondere. Il sistema verifica la fonte dei problemi più comuni permettendo di identificare/bloccare il presentarsi di eventuali problemi; l'opzione "Battery Check", inoltre, permette di verificare visivamente lo stato della batteria sfruttando la webcam integrata in molti Mac. Tra le problematiche risolvibili con questo software: l'associazione del ricevitore con un particolare telecomando, la disabilitazione del ricevitore dalle Preferenze di Sistema, il mancato caricamento di funzionalità intrinseche di Mac OS X, applicazioni che usano in modo esclusivo il ricevitore, incompatibilità potenziali di codice, il mancato caricamento di driver, macchine virtuali che accedono direttamente al ricevitore e altri problemi ancora. Il software è gratuito richiede ovviamente un Mac con il telecomando Apple ad infrarossi e Mac OS X 10.4 o superiore. Funzionalità aggiuntive sono compatibili solo con Mac OS X 10.6.x o superiore.