riguardo cuffie difettose...mi aiutate please?

[AndyS2k]

Scusate, fatemi capire, si possono chiedere in sostituzione le cuffie in-ear, e se rimandi indietro quelle difettose le in-ear non le paghi?

io ho chiersto sostutuzione cuffie di meerda originali e non delle ear. Sono loro che mi hanno mandato le sbalgiate!!! Come faccio ora se mi addebitano qualcosa sulla carta di credito? come faccio ad incazzarmi come una bestia. hanno un numero da chiamare?

[AndyS2k]

trovato ora scatola ma non etichetta dove c'era mio indirizzo.
Allora dentro c'e un manualetto con scritto che dentro dovrei avere un etichetta indirizzo return tre copie di fattura e un a busta e poi tutta la spigazione....PECDCATO CHE IO NON ABBIA NULLA DI TUTTE QUESTE BELLE COSINE CHE C'E SCRITTO DENTRO IL MANUALETTO CHE DOVREI AVERE...QUINDI????!!!?!?

[birilsoft]

Ascolta stai tranquillo!!!
Quando hai chiesto la sostituzione delle cuffie dell'ipod te hai selezionato quelle normali....quelle già presenti nell'iPod giusto?? Quindi alla fine della richiesta non ti è apparsa la pagina nella quale ti chiedono di inserire i tuoi dati della carta di credito e dove ti fanno "sottoscrivere" laccordo per il quale se non restituirai le cuffie rotte ti addebiteranno il costo delle cuffie???
GIUSTOOO????
Perchè se è così lono non possono avere il tuo numero della carta di credito e anche se lo avessero (perchè magari hai già fatto acquisti sull'applestore) non possono assolutamente scalarti i soldi dalla tua carta!!!
Quindi vai tranquillo!! Goditi le tue nuove cuffiette e ringrazia mamma apple per il regalo!!
Un ultima cosa.....potresti dirmi coshai trovato nel pacco?? Oltre le cuffie intendo.....cerano solo quelle o cera proprio la scatola con anche le tre cuffiette in silicone di ricambio?? E poi....cosa dovresti restituire?? Solo le cuffie o tutto?? Cioè il coso peravvolgerle e le tre cuffiette di ricambio?? Nn centra lo so.....è solo una mia curiosità!!!
Ciaooooo e grazie!!

[AndyS2k]

Ascolta stai tranquillo!!!
Quando hai chiesto la sostituzione delle cuffie dell'ipod te hai selezionato quelle normali....quelle già presenti nell'iPod giusto?? Quindi alla fine della richiesta non ti è apparsa la pagina nella quale ti chiedono di inserire i tuoi dati della carta di credito e dove ti fanno "sottoscrivere" laccordo per il quale se non restituirai le cuffie rotte ti addebiteranno il costo delle cuffie???
GIUSTOOO????
Perchè se è così lono non possono avere il tuo numero della carta di credito e anche se lo avessero (perchè magari hai già fatto acquisti sull'applestore) non possono assolutamente scalarti i soldi dalla tua carta!!!
Quindi vai tranquillo!! Goditi le tue nuove cuffiette e ringrazia mamma apple per il regalo!!
Un ultima cosa.....potresti dirmi coshai trovato nel pacco?? Oltre le cuffie intendo.....cerano solo quelle o cera proprio la scatola con anche le tre cuffiette in silicone di ricambio?? E poi....cosa dovresti restituire?? Solo le cuffie o tutto?? Cioè il coso peravvolgerle e le tre cuffiette di ricambio?? Nn centra lo so.....è solo una mia curiosità!!!
Ciaooooo e grazie!!

certo che gli ho lasciato numero carta credito. Pensavo fosse la prassi per accedere al servizio e che nel mio caso non lo usassero. Io ho selezionato le uniche cuffie che c'erano nella lista e sinceramente non so se ci fosse scritto in ear o meno anche perche' nella mia ignoranza in ear vuol dire dentro l'orecchio quindi come posso sapere io che non sono quelle standard che vanno nell'orecchio? Io per cuffie normali intendo quelle enormi che stanno fuori orecchio. Se vado nel sito e guardo il mio stato vedo che loro si aspettano ste cacchio di cuffie in ear indietro (che ovviamnete non posseggo) soldi non me li hanno ancroa tolti. In piu' nella scatola non ho null'altro che la bolla e il manualetto quindi dove dovrei spedirle le avessi? Appena preso Ipod pensavo di passare a mac anche per pc e prendermi un g5 ma se il servizio post vendita fa cosi cagare....

[birilsoft]

certo che gli ho lasciato numero carta credito. Pensavo fosse la prassi per accedere al servizio e che nel mio caso non lo usassero. Io ho selezionato le uniche cuffie che c'erano nella lista e sinceramente non so se ci fosse scritto in ear o meno anche perche' nella mia ignoranza in ear vuol dire dentro l'orecchio quindi come posso sapere io che non sono quelle standard che vanno nell'orecchio? Io per cuffie normali intendo quelle enormi che stanno fuori orecchio. Se vado nel sito e guardo il mio stato vedo che loro si aspettano ste cacchio di cuffie in ear indietro (che ovviamnete non posseggo) soldi non me li hanno ancroa tolti. In piu' nella scatola non ho null'altro che la bolla e il manualetto quindi dove dovrei spedirle le avessi? Appena preso Ipod pensavo di passare a mac anche per pc e prendermi un g5 ma se il servizio post vendita fa cosi cagare....

Bè no!!
Allora hai sbagliato qulacosina te allinizio.....perchè il numero di carta di credito è richiesto solamente per i prodotti che devono essere restituiti (ele in+ear è uno di questi...)......
Quindi devi rispedirgli le cuffie rotte....
Dato che da quel che ho capito di cuffie in ear non ne hai mai avute io ti consiglerei di rispedirgli indietro quelle che ti hanno mandato in sostituzione.....
I soldi te li scalano dopo 20 30 giorni dallarrivo di quelle nuove......mi pare che nei primi 10 giorni le spese per rimandargli indietro le cuffie guaste sono gratuite, dopo 10 giorni quelle sono a tue spese e se non rimandi indietro le cuffie dopo 20 giorni loro ti scalano il prezo delle cuffie (39€) piu le spese di spedizione.......
Io ti consiglerei di provare a chiamre il numero verde se non lhai gia fatto.....
Ma nn ho capito una cosa....cosa cera nel pacco??? Le cuffie nuove e basta o cera anche la scatola con le tre cuffiette di ricambiooooo???

[AndyS2k]

Bè no!!
Allora hai sbagliato qulacosina te allinizio.....perchè il numero di carta di credito è richiesto solamente per i prodotti che devono essere restituiti (ele in+ear è uno di questi...)......
Quindi devi rispedirgli le cuffie rotte....
Dato che da quel che ho capito di cuffie in ear non ne hai mai avute io ti consiglerei di rispedirgli indietro quelle che ti hanno mandato in sostituzione.....
I soldi te li scalano dopo 20 30 giorni dallarrivo di quelle nuove......mi pare che nei primi 10 giorni le spese per rimandargli indietro le cuffie guaste sono gratuite, dopo 10 giorni quelle sono a tue spese e se non rimandi indietro le cuffie dopo 20 giorni loro ti scalano il prezo delle cuffie (39€) piu le spese di spedizione.......
Io ti consiglerei di provare a chiamre il numero verde se non lhai gia fatto.....
Ma nn ho capito una cosa....cosa cera nel pacco??? Le cuffie nuove e basta o cera anche la scatola con le tre cuffiette di ricambiooooo???

c'erano le cuffietyte piu' ricambi plastica. Mi dai numero verde per favore? comunque sia non ho nulla di quanto richiesto per mandare indietro le cuffie. Dovrei avere indirizzo una busta e tre fatture <a quanto scritto nel manualetto. Bene io non ho nulla di tutto cio'.....
Come e dove dovrei spedirgli le cuffie vecchie!!!!!??? non ho indirizzi di ritorno come scritto nel manualetto!!!!Pazzesco, che presa pe ril ****, facevo prima ad andare nel negozio dove avevo comprato il tutto..altro che comodita'....

[AndyS2k]

c'erano le cuffietyte piu' ricambi plastica. Mi dai numero verde per favore? comunque sia non ho nulla di quanto richiesto per mandare indietro le cuffie. Dovrei avere indirizzo una busta e tre fatture <a quanto scritto nel manualetto. Bene io non ho nulla di tutto cio'.....
Come e dove dovrei spedirgli le cuffie vecchie!!!!!??? non ho indirizzi di ritorno come scritto nel manualetto!!!!Pazzesco, che presa pe ril ****, facevo prima ad andare nel negozio dove avevo comprato il tutto..altro che comodita'....

ma soprattutto anche sapendo dove spedire cosa gli spedisco che io non ho le inear rotte ma le altre? e come mai nel modulo c'erano solo le inear? essendoci solo quelle non viene in mente a quei simpaticoni dell'apple di pensare che un associ inear a dentro l'orecchio e cioe' le cuffiette calssiche???!!!!
E come cacchio hanno fatto gli altri del forum a farsi sostituire quelle in dotazione se non c'e nella richiesta sostituzione??? io ho solo seguito il link elencato da altri qui nel sito....

[birilsoft]

ma soprattutto anche sapendo dove spedire cosa gli spedisco che io non ho le inear rotte ma le altre? e come mai nel modulo c'erano solo le inear? essendoci solo quelle non viene in mente a quei simpaticoni dell'apple di pensare che un associ inear a dentro l'orecchio e cioe' le cuffiette calssiche???!!!!
E come cacchio hanno fatto gli altri del forum a farsi sostituire quelle in dotazione se non c'e nella richiesta sostituzione??? io ho solo seguito il link elencato da altri qui nel sito....

Il numero verde dovrebbe essere questo: 800 930 043
Per quanto riguarda la sostituzione.....anchio mi sono fatto sostituire le cuffie originali rotte, e non ho avuto problemi, dopo 1 giorno mi sono arrivate a casa col coriere ups.....
A dire la verità anchio ho sbagliato a selezionare modello perchè se non sbaglio il modello in-ear è quello che viene posto subito in alto alla lista degli accessori da sostituire, però una volta in fondo quando mi ha chiesto carta di credito mi sono reso conto che cera qualcosa di sbagliato e sono tornato indietro e legendo attentamente ci sono anche le cuffie normali da sceglere.....earbud mi pare si chiamino e tra parentesi è specificato "quelle abbinate all'ipod" o qlcs del genere....
Va bè...buona fortuna!! E facci sapere!!