Aiuto!!!!!!!!!

il problema è tale per cui ne mac (10.3.9) ne win xp leggono lo shuffle.
montato su usb del mac,lo shuffle lampeggia in arancione ma non compare sulla scrivania. il mac non lo vede neanche come volume e non riesco a vederlo neanche dall'utility disco.L'unica cosa che succede è che lampeggia la luce arancione e basta!!!!!!!!!!!!!
ho provato a lanciare il software di ripristino/aggiorna ipod ( ultima versione) ma niente.
La stessa cosa succede con winxp. lo metti nella usb e non succede nulla. non lo vede. e non lo riconosce....

COSA DEVO FARE?????
HELP ME,PLEASE!!!!!!!!

grazie a tutti
ciao