sostituzione cuffie..problema

[monroe]

raga ho ordinato circa 20 giorni fa le cuffie dell'ipod che mi si erano rovinate...quando mi sono arrivate nel pacchetto c'era un foglio che diceva che non si dovevano consegnare le cuffie precedenti...di conseguenza non ho mandato nulla...ora..dato che hanno iniziato di nuovo a dare lo stesso problema,le cuffie nuove,sono andato nel sito per chiederne un altro paio..ma quando provo a chiedere assistenza non mi permette di andare avanti perchè ho ancora una procedura in sospeso..andando a vedere ho visto che in "Repair Status" dice "Parts Return" in pending..cioè aspettano le mie cuffie???


come posso risolvere???

[Holabeach]

Non so che dirti... io so che prima ti inviavano le cuffie che escono in dotazione nella confezione, senza chiedere nulla indietro. Può darsi che ora hanno cambiato strategia e rivogliono indietro quelle che noi riteniamo difettose...

Prova a contattare il loro numero verde