Problema con ITunes Match

[ugo911]

Mi sono regolarmente abbonato al servizio ma succede quanto segue : le playlist trasferite con cavo da Mac a iPhone funzionano correttamente, quelle trasferite tramite ITunes Match all'Ipad durante la riproduzione "saltano" da un brano all'altro in maniera casuale, ossia interrompono il brano in esecuzione per iniziare il seguente! Nella barra superiore tuttavia il titolo e la durata di riproduzione non vengono aggiornate! Ovviamente sul Mac la riproduzione è corretta.

[ugo911]

Cercando in internet ho scoperto che il problema da me riscontrato, ossia il troncamento delle canzoni scaricate tramite Itunes Match è comune a moltissimi utenti ma sembra del tutto sconosciuto ad Apple! Ho provato a contattare il supporto tecnico via mail ma la risposta è stata a dir poco deprimente: probabilmente si tratta della rete WiFi, dovete contattare l supporto telefonico al 199.... CHE E' A PAGAMENTO! E chi lo ha contattato (vedi il support forum di Apple) https://discussions.apple.com/thread...art=0&tstart=0 non ha avuto alcuna soluzione!!!!!

[ugo911]

Ultimo aggiornamento... Il support Apple "ammette" che c'è un problema sul mio IPAD e di aggiornare sempre il software! Cioè traducendo, c'è u baco in iTunes Match con IOS 5.1 !!!
Ed infatti, rispolverando il mio cecchino Ibook G4, Snow Leopard ed Itunes 10, tutto funziona perfettamente!

[Fabrycult]

Ciao ugo911,

e quindi visto che hai problemi di aggiornamento sul tuo iPad, dal Supporto Apple cosa ti hanno detto di fare? Te lo cambieranno? Non uso iTunes Match ma visto che accenni ad un bug nell'iOS 5.1, anche nell'ultima release 5.1.1 ti risulta lo stesso problema?

[ugo911]

Allora, in effetti ho il IOS 5.1.1, il problema non è l'ipad (mi hanno pure fatto fare la inizializzazione del dispositivo) ma, secondo me del SW che crea qualche problema.... no, non hanno minimamente accennato a cambiarlo ma solo di "continuare a tenerlo aggiornato!"
Poiché ho aperto due ticket, un altro "esperto" del support team continua invece a mandarmi link ad articoli che spiegano come cancellare le canzoni dal cloud ......
Mi sembra evidente che non sanno risolvere il problema e ciò lo dimostra l'elevatissimo numero di "visite" al topic sul support forum Apple!
https://discussions.apple.com/thread...t=105&tstart=0

[Fabrycult]

Adesso ho capito. Grazie per i tuoi chiarimenti e spero tu riesca a risolvere quanto prima....ho avuto un problema simile con il nuovo iPad (non riguardava iTunes Match però), ma già che tu sia attivo sulla Community Apple credo proprio che alla fine l'attenzione sarà maggiore (ne so qualcosa).



Un saluto

[ugo911]

Aggiornamento del problema: non solo nonostante l'aggiornamento di IOS 6 non è cambiato nulla, ma il numero degli utenti che riportano analogo problema sull'Apple Support è aumentato a dismisura..... ed Apple tace!!! però intanto i soldi dell'abbonamento per il primo anno li ha presi!!!

[Blackhole75]

Aggiornamento del problema: non solo nonostante l'aggiornamento di IOS 6 non è cambiato nulla, ma il numero degli utenti che riportano analogo problema sull'Apple Support è aumentato a dismisura..... ed Apple tace!!! però intanto i soldi dell'abbonamento per il primo anno li ha presi!!!

Hai per caso installato HABU music, Moodagent o altre app per la creazione di playlist? Io ho risolto eliminando HABU.

[ugo911]

No, non ho installato nulla di "extra" Apple! Quello che, ripeto, mi lascia stupito è la totale assenza di supporto da parte di Apple per la risoluzione del problema! Che non è in problema solo del sottoscritto ma, a giudicare dal support forum della Apple, comune a molti utenti.