Dove si trova il sistema operativo?

[VrTx]

Salve a tutti.
Premetto che non capisco assolutamente un tubo di Mac e di tutto quello che ci sta attorno.
Sono qui per chiedervi come risolvere/capire quanto segue.

La mia ragazza a lavoro ha ricevuto un MacPro sul quale ha lavorato per un paio di mesi.
Ieri questo benedetto portatile ha deciso di smettere di vivere.
Abbiamo provato le varie procedure per tentare di riportarlo in vita... ma nulla.
Lei ha parlato con l'assistenza, e le è stato detto che molto probabilmente il disco fisso è andato.

Non voglio chiedervi cosa posso fare, anche perché abbiamo già deciso che lo portiamo in assistenza, in quanto lei non ha molto tempo da perdere smanettando.
Il problema è che chi le ha dato il portatile non sa dell'esistenza di dischi di installazione dell' OS.
Il portatile è stato usato da altri e non si riesce a risalire a nulla.
Lei non ha ereditato nulla insieme al portatile (manuali, dischi o quant'altro), e non è stato conservato nemmeno lo scontrino per la garanzia...

Quello che volevo chiedere a voi, che ne sapete a pacchi, è se è possibile che l' OS, in questo tipo di portatile, si trovi in una partizione nascosta del disco.
In pratica se l'OS per la re-installazione sta solo sul disco fisso come partizione nascosta, in assistenza dovrebbero provvedere loro (spero).
O mi tocca ricomprare un'altra licenza dell?OS?

Grazie

[Michele Gazzaruso]

Che vuol dire "ha deciso di smettere di vivere" ?

E' un po' generica come descrizione di malfunzionamento, anche totale.

Sii un po' più preciso, per favore.

Comunque no, Mac OS X non risiede in nessuna partizione "nascosta". E comunque se non si avvia vuol dire che qualcosa è seriamente compromesso a livello software. Se invece non si accende proprio, la compromissione è a livello hardware (peggio).

[VrTx]

Significa che è rotto.

Con il tool di riparazione disco, il disco non viene nemmeno visto, o meglio, mi fa vedere un disco di 5,1 GB... direi un pò poco.
Era per questo che mi era venuta l'idea che qui potesse trovarsi Mac OS X per il ripristino del sistema.

[VrTx]

Nessun'altra indicazione?
Ci tocca ricomprare un'altra licenza per MAC OS X?

[bleak]

magari (MAGARI) il computer tornerà dall'assistenza con il SO che era dato in bundled al momento dell'acquisto installato sul nuovo HD, sempre che sia questo il problema. Credo che apple, ed il servizio tecnico, abbia la possibilità, controllando il seriale, di avere quest'informazione.

[VrTx]

Grazie bleak per la risposta/conforto.

Spero sia davvero così.
Mi hanno già preventivato una somma di circa 200 euro per la sostituzione.
Se mi aggiungono anche l'OS comincia a diventare una spesa eccessiva.

Grazie tantissimo.

[caiomauro]

ad ogni mac venduto corrisponde una licenza os con tanto di dischi di ripristino.

non so se l'assistenza ripristina il sistema operativo,(in quanto non ho mai avuto
questo problema)ma sicuramente al mac è legata una licenza os.
Se insieme al mac non vi hanno fornito dvd con il sistema chiedete a chi vi ha dato il mac,hanno sicuramente i dvd per il ripristino.