Oggi 11 Aprile 2011sono a casa e non lavoro e sono riuscito finalmente a scrivere questa recensione

Mondoffice recensione assolutamente negativa - inviano merce di ordini cancellati e ri.ba di ordini cancellati

Il loro “sito internet” e’ mondoffice.com e’ adesso sono stati federalizzati, assorbiti, acquistati dagli anglosassoni di staples (la storia si ripete dal 1948!! )

mondoffice e tutto fumo e niente arrosto spese ad eu 15,00 e la loro concorrenza, che e’ tanta ha le spese di spedizione ad eu 5,00
per molti prodotti i prezzi sono piu’ cari di Almeno un 25% rispetto alla concorrenza – basta paragonare i prezzi sui motori di ricerca e vedrete
le loro spese di spedizione costano 3 volte di piu’ della concorrenza ed a parita’ di corriere
per niente competenti - poco professionali - molto arroganti – fanno cio’ che gli pare a loro e credono di poter scegliere i clienti!!

Non per metterli in croce pero’ loro sono dei semplici impiegati della “ditta mondoffice” ed in quanto “impiegati” di tale attivita commerciale devono semplicemente lavorare senza poter pensare se e’ di loro gradimento o no

Altrimenti devono cercarsi loro un altro lavoro
E non sono i clienti a dover cercare un altro negozio online, visto che l’attivita’ commerciale non e’ la loro proprieta’ privata


per un eventuale problema - non rispondono alle domande specifiche dei clienti
mondoffice.com e' un "azienda" Poco Organizzata e che "malgrado si auto definisca la prima azienda in Italia d prodotti ufficio"

considerando come lavorano abbiamo molti dubbi che siano i primi e non saranno neanche i secondi, vista la concorrenza che c'e' adesso!!

Loro Devono Rispondere in Base a Quello che Preferisce, e Ribadisco Preferisce il Cliente
mondoffice problema 1
il loro supporto clienti e' a dir poco penoso

inviando un email riceverete la risposta per telefono, perche' le adette al supporto clienti auto decidono che "possono telerfonare al cliente" magari Disturbando,
infatti Disturbano Sempre

E Se Possono Telefonare lo Decide il Cliente, Non loro

Si Vede che le individue che “lavorano” la Non Sanno Scrivere le Emails
Sapranno solamente schiacciare i Numeri Indicati sui Telefoni? Tutto Qua?

da notare che telefonano anche insistentemente, se un cliente non risponde, telefonano di nuovo e di nuovo quando se avessere un minimo di intelligfenza capirebbero che una domanda tramite email va risposta tramite email!!

per cui per avere la risposta tramite email da mondoffice bisogna inviare un telegramma a mondoffice?

mondoffice problema 2
abbiamo aquistato dei prodotti con pagamento ri.ba ed e' arrivata la conferma in automatico dell'ordine e conferma del pagamento tramite ri.ba!!
poi mandano un email dicendo che mancano 2 prodotti e che "arriveranno" un giorno che non si sa, "entro poco"

per cui abbiamo detto di inviare i prodotti disponibili in magazzino e cancellare i prodotti non disponibili in magazzino

inviano i prodotti disponibili e tiritiamo tutto, pero' dopo pochi giorni inviano un secondo pacchetto (senza avvissare tramite email) per i prodotti che Avevamo Cancellato

dopodiche telefonando al loro numero di telefono (che non serve a niente, non sono mai capaci di risolvere nessun problema) hanno detto che si poteva pagare 1 solo ri.ba e l'altro no

risultato,: il loro fantomatico "ufficio crediti" con un fantomatico "addetto dell'uufficio crediti per i riba" non accettano piu' di evadere ordini con ri.ba!! - notare che questio fantomatico ufficio,
Non ha un numero di telefono
Non ha un numero di fax
Non hanno neanche un numero di telefono di un ufficio reclami
Non hanno un numero di fax di un ufficio reclami
Non hanno un email di un ufficio reclami

da cio' che ho capito Nessun Cliente vuole parlare con questi visto proprio il loro modo arrogante e di basso livello di "scrivere"

Chiedono di inviare i reclami all’email generica
Dopo l’invio arriva un email automatica e poi piu’ niente
Oppure al massimoe molto raramente, rispondono co un email pre-impachettata diceno “abbiamo trasferito l’email all’ufficio competente” e poi niente! Non rispondono piu’, non scrivono piu’ ninte di niente

Hanno veramente problemi a scrivere emails,
allora mi chiedo cosa vendono a fare tramite internet?
Provate e vedrete

evidenteente non considerano neanche i reclami!!!


in pratica inviano ordini che erano stati Cancellati
inviano ri.ba di ordini Cancellati
e poi dicono che c’e’ stato un ri.ba non pagato, insoluto
per cui non possono accettare piu’ ordini con ri.ba

questi non hanno ben capito cosa fanno la alla mondoffice
non hanno capito che non sono tutti i proprietari di mondoffice.com




Sono “impiegati” ed in quanto tali “lavorano” per la mondoffice ed i clienti – NON hanno quel potere “decisionale” che CREdono di avere

E mondoffice esiste perche’ ci sono i clienti e non perche’ ci sono loro che “lavorano” la

Considerando come lavorano e che continuano a “lavorare” come negli anni 50 e facendo cio’ che gli pare a loro diurei che sono piu’ che contento perche’ per ogni disservizio riceveranno moltie recensioni negative, visto che evidentemente nessun cliente vorrebbe stare a discutere su cose ovvie


Mondoffice.COM - da Evitare ah se c'e un problema mandate scrivete una recensione cosi i loro managers si accorgeranno dei disservizi e poi ne vedremo delle belle