Powerbook difettoso!

[marili]

Salve a tutti!
Ho appena comprato il mio primo Mac: un powerbook superdrive da 15". Ho
trovato installato il Panther e nella confezione l'aggiornamento a Tiger.
Ovviamente l'ho fatto subito. Già nella fase di installazione il mio
supercomputer si è bloccato. Sono riuscita a installare finalmente Tiger e
pensavo che i problemi fossero finti lì: un mac non si pianta mai! E
invece... si pianta sempre; almeno 4 volte al
giorno!Da specificare che il fattaccio succede in qualsiasi occasione: una volta
avevo solo l'agenda aperta, un'altra solo due finestre di finder e word;
un'altra ascoltavo solo musica. Comunque ho notato che mi si pianta
principalmente quando devo passare da una finestra all'altra oppure quando vado
nell'angolo in alto a destra (che ho configurato come mostra "desktop") e soprattutto quando uso l'alimentatore. Infine,
volevo solo aggiungere che non ho installato nient'altro che Office per Mac e
quindi non uso nessun programma pesante.
Comunque, ora l'ho riportato al rivenditore che dice che deve essere un problema hardware e probabilmente dovrà essere sostituito dalla apple...CHISSA' QUANDO!
C'è qualcuno che ha avuto i miei stessi problemi?
Sono disperata!

[alex]

Fattelo cambiare e basta, sei ancora in grado di esercitare il tuo diritto e ti conviene.

Forse il problema si risolve reinstallando tutto l'OS, ma forse no... io non rischierei.

[chest]

Fattelo cambiare. E' certamente un difetto hardware, e su certe cose è meglio non transigere neanche un po'!

[marili]

Fattelo cambiare. E' certamente un difetto hardware, e su certe cose è meglio non transigere neanche un po'!

mi hanno detto che sarà l'apple a decidere eventualmente per una sostituzione...
c'è qualche mio diritto che potrei esercitare? Non sono molto informata in merito...
grazie

[scruch]

diritto di recesso .. veloce.. è di legge.. hai mi pare 7 giorni
molti però ti fanno un buono (non so se è legale , ma penso di si) ..
quindi con quel buoono sai che fai ? ne compri un altro identico.

mettila giu dura. presentati con tutto il scatolame e pretendilo , al massimo chiama l'avvocato..

[rosencraz]

ti consiglio la sostituzione e magari anche se non è proprio vero digli che non hai problemi di tempo per l'attesa ma comq insisti per la sos. totale
tutto in un apple center se ti è possibile

[kalimer]

Comunque non è detto che i tempi siano lunghi.
Magari il problema era solo in un modulo difettoso della RAM. A me era successo qualche cosa di simile.
Forse avresti potuto accertarlo da te estraendo il modulo supplementare.
In ogni caso vai dal negoziante e digli di dartene un'altro. Se la vede lui con la Apple per quello difettoso.

[alex]

Magari il problema era solo in un modulo difettoso della RAM. Forse avresti potuto accertarlo da te estraendo il modulo supplementare.

Ci avevo pensato, ma non sappiamo neppure se il modulo supplementare c'è e da dove arriva.

[kalimer]

giusto. ma tanto ormai l'ha restituito al rivenditore.
Ci farà sapere come è andata.

[marili]

Aggiornamento della telenovela:
il gioiellino era dal rivenditore che diceva di doverlo controllare. Infatti dopo una settimana dice di venirlo a prendere perchè ha eseguito una procedura di sblocco della apple e sembra funzionare. Lo riporto a casa e non funziona...Glielo riporto e dopo varii tentativi che non sto a raccontare si decide per il DOA...Ora è una settimana che dice di aspettare un tecnico apple per formalizzare questo DOA e non si da' una mossa...Chissà quando rivedrò il mio PB!
Comunque ho deciso che tra una settimana procedo con una "messa in mora" per il rivenditore!