canon pixma 495: in crash se scannerizza

[zakai]

Ciao,
ho comprato una stampante pixma 495 per il mio macbook pro (10.6.7).
Stampa senza problemi ma non riesce a eseguire la scansione dei documenti. Quando la lancio col software MP Navigator si blocca regolarmente.
Da notare che lo scanner funziona benissimo col vecchio mac e con il pc. I driver installati sono quelli giusti.
Qualche suggerimento?

[sem]

Perché non 190.6.8?

Post Date: July 25, 2011 - Mac OS X 10.6.8 Update v.1.1
Post Date: July 25, 2011 - Mac OS X 10.6.8 Supplemental Update

Sicuro che i driver siano gli ultimi disponibili?

Post Date: July 07, 2011 - Canon Printer Drivers v2.6 for Mac OS X v10.6


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[zakai]

Grazie Sem, proverò ad aggiornare l'os. Poi ti faccio sapere.
Ciao

[zakai]

Perché non 190.6.8?

Post Date: July 25, 2011 - Mac OS X 10.6.8 Update v.1.1
Post Date: July 25, 2011 - Mac OS X 10.6.8 Supplemental Update

Sicuro che i driver siano gli ultimi disponibili?

Post Date: July 07, 2011 - Canon Printer Drivers v2.6 for Mac OS X v10.6


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Effettuati tutti gli updates (circa 1 giga e mezzo di roba) ma il problema, ahimè, persiste: quando lanci lo scanner inizia a scannerizzare ma si ferma a metà e va in crash il programma.

[sem]

Se funziona col vecchio Mac (modello ed OS?) i casi mi sembrano 2:
o c'è una corruzione nel drive, ma la nuova installazione avrebbe dovuto risolvere ...
... o serve un upgrade specifico del driver:

in Google: >PIXMA 495 driver mac<
nel primo risultato: Drivers & Software
nella pagina specifica: Mac OS X v10.6

risultato in Drivers:
File Name: misd-mac-1_9_0m.dmg This driver is a scanner driver for Canon color image scanners.
Post Date 07/24/11 - 6.66MB - <- più recente di quello dell'aggiornamento Apple

P.S. il grosso di quel giga e mezzo erano sicuramente i due update di OS X, che servono sempre


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[zakai]

Il vecchio mac è un PowerBook G4 con 10.4.11. Funziona perfettamente anche con windows 7.

Ho installato e aggiornato tutto il possibile. Ho buttato le preferenze. Ho reinstallato il software. Non funziona nulla.

[sem]

Bel Mac, che funzioni con Win7 testimonia della potenza dei vecchi PPC.

Il driver che ti ho indicato è talmente recente e talmente mirato all'OS ed allo scanner che mi pare assurdo non funzioni.
Il file delle preferenze che hai cancellato è sul genere: com.canon.pixma495_mfp.director.plist ? ... nelle preferenze utente?
Forse il problema sta invece nella libreria dell'HD -> Libreria -> Printers -> Canon e quindi nella "cartella specifica dello scanner (o mfp)".
Prova a rimuoverla (chiederà la password) ed a posteggiarla sulla scrivania.
Poi reinstalla quell'ultimo driver e controlla se la cartella è stata ricreata e se finalmente lo scanner funziona.
Ripristina eventualmente, ma oltre io non saprei proprio andare.

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[sem]

Ieri sono usciti i nuovi driver per canon.

Macity: Apple aggiorna i driver delle stampanti Canon e FujiXerox


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[zakai]

Gentilissimo Sem,
ti ringrazio molto delle indicazioni che mi hai dato. Purtroppo nemmeno con l'ultimo aggiornamento il problema si è risolto. Non so veramente cosa pensare. Comunque grazie ancora e a presto.