Anno dopo anno, Amazon offre un servizio sempre migliore, a partire dalle possibilità di rimborso e reso in caso di insoddisfazione del cliente, fino ad arrivare a consegne garantite anche entro poche ore. Riguardo queste ultime, un nuovo servizio potrebbe migliorare ancora la situazione, specialmente per chi vuole acquistare subito un prodotto senza attendere l’arrivo del corriere.
Denominato Amazon Flex, la multinazionale al momento permette ai clienti che vivono a Seattle di acquistare un prodotto e ritirarlo abbastanza in fretta all’interno di uno dei centri Prime Now appositamente progettati allo scopo. Come spiegato nel cartello all’ingresso del negozio, basta prendere il numero (come al supermercato) e mettersi in coda per poi ritirare il proprio ordine direttamente sul posto.
Il nuovo servizio va ad affiancarsi ad Amazon On My Way che permetterà ai clienti di guadagnare qualcosa consegnando i pacchi al posto del corriere, un sistema probabilmente ispirato da Uber e BlaBla Car dove chiunque può diventare “tassista per un giorno”. Non è chiaro quando il nuovo Amazon Flex sarà realmente lanciato in più paesi, compreso il nostro.
