Apple offre la miglior esperienza d’acquisto a giudizio dei clienti americani. Questo quanto emerge da una inchiesta svolta da Consumer Reports, una rivista specializzata in trend dei consumi e nell’analisi di prodotti e di servizi a beneficio dei clienti finali.
Secondo la ricerca, sia i negozi retail di Apple sia il punto vendita on line rappresentano il miglior ‘posto’ per fare acquisti. La Mela conquista il primo posto in due categorie: miglior negozio e miglior marchio per la vendita diretta al pubblico. Comprare on line da Apple, in particolare, raggiunge livelli di assoluta eccellenza (93 punti su 100), ma anche i negozi sono molto graditi e non troppo distanti dal negozio on line (90 punti su 100).
Alle spalle di Apple nel campo della vendita on line si trova Lenovo (85/100), HP (84/100) e Dell 83/100). Per il retail alle Apple arriva prima di MicroCenter e di Dell.
Per i rivenditori indipendenti al primo posto si colloca Amazon con 90/100.
