Kodak è al vertice delle preferenze dei consumatori quando si tratta di macchine fotografiche digitali. Il primato alla caso di Rochester arriva da una indagine di mercato di J.D. Power adn Associates che ha intervistato un campione di utenti sul grado di soddisfazione nel rapporto con i prodotti acquistati.
Secondo quanto si apprende dal comunicato il marchio Kodak ha conquistato il primo posto in fatto di soddisfazione in due dei quattro segmenti di prezzo presi in considerazione dallo studio (200-399$, 400-599$,). Il primato è significativo perchè a questa fascia di prezzo appartiene la maggioranza delle macchine fotografiche vendute.
Secondo J.D. Power adn Associates i clienti apprezzano particolarmente le prestazioni delle macchine della fascia di prezzo da 200-399$, soprattutto in rapporto alla configurazione della macchine fotografica e alla semplicità d’uso. Nella fascia fino a 599$ Kodak supera la concorrenza grazie alle prestazioni e alla connettività .
Nella fascia al di sopra dei 600$ ‘vince’ Canon che ha un punteggio molto alto per le caratteristiche delle macchine e le funzioni. Nella fascia al si sotto dei 199$ sono le macchine di Sony ad ottenere il massimo delle preferenze; i clienti le considerano superiori per prestazioni, connetività e caratteristiche del design.
J.D. Power and Associates sottolinea che Kodak sembra avere compreso come in un contesto in cui il le macchine diventano sempre più un prodotto di consumo il principale fattore di successo è la facilità d’utilizzo, di connessione e di condivisione. Altri concorrenti non riescono a disegnare macchine fotografiche in grado di abbinare potenza e qualità ad un’interfaccia umana e un software di facile comprensione.
Lo studio dimostra anche una sostanziale differenza tra gli acquirenti di macchine fotografiche di fascia bassa, che scattano meno foto e più statiche, e quelli di macchine fotografiche più evolute che non solo scattano un maggior numero di immagini, ma riprendono anche oggetti dinamici e usano strumenti per la condivisione su Internet delle immagini.
