domizia

Members
  • Content Count

    271
  • Joined

  • Last visited

About domizia

  • Rank
    Esperto

core_pfieldgroups_99

  • Nome
    domiziana rossi
  1. Salve a tutti! Apro questo nuovo thread per avere un consiglio da chi è più esperto di me. Nel giugno/luglio dell'anno scorso ho installato un aggiornamento del firmware del superdrive (per la precisione l'aggiornamento 2.1). Il firmware - subito dopo ritirato da Apple - mi ha mandato fuori uso il masterizzatore che ora - come mi hanno detto i simpatici amici dell'assistenza - è praticamente solo un semplice cassetto. Non essendo più in garanzia, il superdrive non mi è stato sostituito dall'assistenza Apple che ha tranquillamente ignorato il danno causato dalla release del firmware ril
  2. Mi unisco al coro di quelli che hanno avuto problemi con l'assistenza Apple. L'assistenza Apple è veramente non all'altezza dei prodotti che vendono. Io, al contrario di Whisper82, ho trovato più cortesia e disponibilità nei centri non autorizzati, per così dire, che in quelli autorizzati. Io ho avuto lo stesso problema del superdrive - e tuttora ce l'ho - causato dall'aggiornamento del firmware di Apple del giugno/luglio 2007. Un aggiornamento che è stato subito eliminato dal sito Apple perché causava danni ai superdrive, appunto, rendendoli inutilizzabili. A chi era in garanzia il sup
  3. Io ho chiamato Apple subito. Hanno registrato la mia richiesta. Mi hanno detto che mi facevano sapere perché ancora non c'era una politica precisa della Apple. Quando ho richiamato a distanza di qualche settimana per sapere cosa fare, mi hanno risposto di portare il macbook all'assistenza. siccome sono partita per newyork, l'ho portato a newyork e lì non sapevano e non potevano/volevano fare nulla. Ma del case, ripeto, non me ne importa nulla. Io dico. Sei registrato alla Apple. Ci sono problemi con il superdrive (creati da Apple), mandami un'email con la soluzione. Non fare sparire tutto e
  4. Scusa, ma perché fai l'ironico? Io ti parlo di quello che è capitato a me. Ho forse tirato in ballo il sistema operativo? Non si può criticare una cosa che non funziona bene? Dispiace anche a me che sia così. Anzi, le mie critiche sono mosse proprio dallo scopo di far migliorare un servizio che getta ombra su un prodotto che, altrimenti, sarebbe ottimo. I prodotti Apple costano più dei prodotti concorrenti. Ci deve essere un valore aggiunto. Il valore aggiunto non è dato solo dal sistema operativo ma anche dai servizi accessori. E' puro marketing! Se non lo sanno loro!
  5. Guarda che non è vero. La Apple l'ho chiamata quando ancora il prodotto era in garanzia e non mi ha mai detto che mi mandava il corriere ma che dovevo spedirlo o portarlo a mie spese all'assistenza. So benissimo che i prodotti prima serie possono avere difetti e, tornando indietro, non lo ricomprerei, anche se avevo già atteso e non potevo, in quell'occasione attendere oltre. Poi chi acquista subito un prodotto deve essere per forza il più sfigato? O, a maggior ragione, la Apple dovrebbe garantire maggiore attenzione a questo tipo di cliente? Io penso che l'assistenza non sia adeguata e
  6. Innanzitutto, la rete dell'assistenza in Italia è scadente. Il punto più vicino a casa mia è a 90 km. A parte questo. Il problema della temperatura è stato risolto. Quello del case, no, perché, nonostante abbia fatto la richiesta a pochi mesi dall'acquisto, la politica della Apple non è stata omogenea. In pratica dipendeva dal singolo rivenditore. Io sono stata alla Apple in 5th Avenue a New York e non sapevano nulla. Del case, me ne importa relativamente. Io mi riferisco al fatto che, a meno che tu non sottoscriva un piano di protezione supplementare, se ne fregano altamente. Poi non
  7. Ciao a tutti. Torno a scrivere sul questo bel forum dopo un po' di tempo. Lo faccio per tirare un bilancio sul macbook, il mio acquistato nel giugno 2006. Sono quasi passati due anni e purtroppo, devo dire, che il bilancio non è molto positivo. Premetto. Nulla da eccepire sul sistema operativo ma molto sulle prestazioni del Macbook. Da un computer nuovo pretendo che funzioni bene e, se ci sono problemi, che l'assistenza li risolva. Prima c'è stato il problema della temperatura troppo alta. Poi il case che si scoloriva. L'ultimo il firmware del superdrive aggiornato alla versione 2.1 che
  8. grazie, ho fatto un'altra cosa. Ho cancellato il profilo di default, grazie alle istruzione che ho trovato qui: e ora sembra funzionare bene.
  9. Salve a tutti. Sono un po' di giorni che mi succede una cosa strana con firefox. Tutte le volte che scarico un qualsiasi file (ad esempio un .pdf o un'immagine) il file scaricato ha un nome diverso dall'originale. Tanto per fare un'esempio, se il file si chiama iscrizione.pdf, quello scaricato risulta w673oadf.pdf. Prima non succedeva. A qualcuno è mai capitato? Ho provato a disinstallare Firefox trascinandolo dalle Applicazioni al cestino ma quando l'ho reinstallato nulla è cambiato. Soprattutto ho notato che ritornano le impostazioni (bookmarks, motori di ricerca, ecc) di prima, quin
  10. i virus erano sulla chiavetta, ma io l'ho inserita nel macbook quando ero in copisteria, prima di sapere che fosse infetta. ora è ripulita, ma non se il virus è ora dentro il mac. infatti nel pc il virus si è copiato automaticamente in windows quando ho trasferito il file sul desktop. Non vorrei che avesse fatto lo stesso sul mac.
  11. tanto tranquilla non sto, perché questo significa che mi infetterà di continuo il pc, o sbaglio? come faccio a togliere i virus di windows da mac (sempre che ci siano)?
  12. Giacché qui si parla di virus e antivirus, avrei una domanda. Mi è successo questo giorni fa. Sono andata in una copisteria a stamparmi un file portandomi la pendrive e il mio macbook. Io lavoro con un pc desktop da casa e il file veniva da lì. Prima della stampa, mi sono accorta di un errore e dunque, sempre attraverso la pendrive, mi sono rimessa il file nel macbook, e l'ho corretto. Quando sono tornata a casa e ho inserito la pendrive nel mio pc, l'antivirus ha trovato ben 4 virus che avevo beccato dal computer della copisteria, tre trojan e un backdoor. Ora mi chiedo: dato che prima
  13. per quanto riguarda l'aggiornamento, di solito se fai l'aggiornamento automatico gli aggiornamenti più critici lì fa da solo. Io ad esempio quello della batteria già ce l'avevo. sul sito apple, non ricordo dove, magari più tardi ci guardo, spiega come fare a vedere se l'aggiornamento c'è già . la calibrazione della batteria ogni tanto la fai?
  14. domizia

    travel kit

    grazie, infatti lo compro solo se l'asta rimane bassa!