ATV FLASH e Garanzia apple tv


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Buonasera a tutti, sono nuovo del forum, fino ad ora non ho postato in quanto avevo trovato nel forum le informazioni che mi servivano, ma adesso ho un problema al quale non ho trovato risposta.

Il mio apple tv ha circa tre mesi, ho installato con soddisfazione atv flash che mi consente un utilizzo più elastico dell'apparecchio, inoltre sapevo che non invalidava la garanzia in quanto si potevano ripristinare le condizioni iniziali facilmente.

Purtroppo oggi ha smesso di funzionare e non riesco a farlo avviare (luce gialla perennamente lampeggiante). Il problema è sicuramente hardware come ammesso dal tecnico apple da me interpellato.

La domanda è la seguente: visto che non posso più fare un ripristino in quanto non si avvia, potrei avere problemi con il servizio assistenza che mi ha già spedito un nuovo apple tv, ma che attende la restituzione del mio prima di sbloccarmi la caparra che ha preteso ?

Grazie in anticipo

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ahi ..brutta situazione

Teoricamente potrebbero farti storie perchè hai manomesso la configurazione originale (anche se atv nn ha nulla a che fare con il malfunzionamento hardware).

Anche se penso tu l'abbia già fatto..l'hai scollegata dalla presa di corrente..fatta raffreddare e riavviata ( e magari riflashato il firmware)?

Poi dipende anche della caparra rispetto al prezzo nuova

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  • 2 weeks later...

Tutto a posto

Sebbene Apple mi abbia comunicato solo di avere ricevuto il mio appleTV , la mia banca mi ha confermato che il deposito cautelativo effettuato da Apple è stato sbloccato il giorno che hanno ricevuto il mio pacco.

Per fortuna quindi tutto bene, evidentemente si prodotti come questo o ipod ecc non vanno molto in profondità ma ripristinano e rivendono come ricondizionati !

Grazie a tutti

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  • 2 months later...

ciao ho anche io un problema hardware sulla apple e ho già richiesto la sostituzione solo che come caparra dalla carta di credito mi ha bloccato un importo superiore al valore della apple tv, vorrei sapere se pure a te è successa la stessa cosa o no. ciao

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