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AnotherDay

grosso problema manutenzione macbook

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Salve gente,

ero un fortunato possessore di un macbook comprato nel luglio del 2008

da Essedì computer.

Due settimane fa ho portato il portatile in negozio in quanto si era

crepata una parte della cornice di plastica chiedendo la sostituzione

in garanzia; è stato ritirato dal personale del negozio dicendomi che

sarebbe stato pronto nel giro di due settimane. Stamattina mi chiama

il commesso del negozio avvertendomi che il macbook è stato quasi

completamente sfasciato durante il trasporto e che verrà sostituito;

la telefonata si chiude dicendomi che mi chiameranno nei prossimi

giorni per farmi avere notizie.

Visto che il portatile è il modello precedente rispetto a quello

attuale, me lo sostituiranno con un modello usato o un modello nuovo?

Secondo voi è possibile chiedere che mi venga sostituito con un

macbook pro da 13" (aggiungendo un differenziale finanziario) visto

che a suo tempo l'avevo pagato circa 1300€ in quanto avevo fatto

aggiungere 4gb di ram e un hd da 250gb?

Grazie in anticipo dei consigli.

Saluti

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devi chiedere a loro! ma non credo.. non era modello in alluminio (uscito a fine 2008), credo che in caso ti ridaranno quello bianco odierno (devi anche considerare il costo del tuo al tempo di oggi) .. poi boh! dovresti provare a chiedere a loro!

cmq se lo portavi in un centro di assistenza apple, te lo riparavano in meno di 24 ore, o almeno così è stato per me... naturalmente riparazione gratuita.. ma perché l'hai portato a loro.. nel secondo anno ci sta l'apple non il rivenditore per l'assistenza.. avevi fruito di qualche polizza?

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L'unica e` chiedere, anche se probabilmente non te lo valuteranno 1300€, tu comunque insisti anche perche` visto che e` stato sfasciato mentre era sotto la loro custodia loro ne sono totalmente responsabili.

Peri i dati contenuti nell'HD come farai ? hai un backup ?

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Il problema si pone in quanto se il portatile mi viene sostituito con un macbook nuovo non ho nè la porta firewire, nè l'uscita video classica (non la mini display port). Inoltre mi avevano accennato che sia la RAM che l'HD dovrebbero riuscire a recuperarli; la RAM però è il vecchio modello DDR2 per cui non si adatta al modello nuovo. I dati sono al sicuro in quanto ho sia un backup manuale dei dati, sia uno fatto con TM.

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1) Le tue ram sia sul macbook che sul macbook pro nuovi non ti servono a nulla

2) La minidisplay port te la troveresti sia sul macbook che sul macbook pro

3) per soddisfare le tue richieste (ri-utilizzo della ram + uscita dvi) dovrebbero recuperarti una macchina "vecchia"

Mi stupisco che questi quesiti non se li siano posti loro.

Ma è essdì, non tutti ma in molti sappiamo come lavorano...

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Ciao AnotherDay, al di là di quello che verbalmente ti hanno detto a fronte dello smarrimento del tuo macbook, fatti consegnare le loro clausole assicurative. Partendo da lì potrai farti un'idea migliore.

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