Inviare resoconto a Apple

[Arcobaleno 10]

Da qualche tempo la funzione di invio resoconto (di chiusura inaspettata di un programma) a Apple non funziona più. Mi dice: "Invio non riuscito. Impossibile inviare il resoconto. Riprova più tardi." Ma anche riprovando più tardi il risultato non cambia!

E' capitato anche a voi?

Ciao

Marcello

[faxus 79]

Hai qualche disordine o corruzione nelle preferenze o nei profili di sistema.

Forse la causa risiede in aggiornamenti non perfetti.

Prova prima a cancellarne le preferenze e la cache:

~/Library/Preferences/ByHost/com.apple.SubmitDiagInfo.XXX...XXX.plist

~/Library/Caches/SubmitDiagInfo/Cache.db

Prova anche a scaricare ed attivare PreferentialTreatment e verifica con l'immissione della password le Preferenze di Sistema.

Altri riferimenti alla funzione, oltre che nel supporto alle applicazioni nella libreria del volume principale, risiedono nella libreria di sistema, Core Services, PrivateFramework ecc.

Quindi se la manovra sulle preferenze non funziona, prova anche un tentativo precauzionale di riparazione dei permessi.

Se non dovessi risolvere, a mio parere, l'unica risorsa per risolvere sarà applicare l'aggiornamento combo alla versione attuale che hai in uso del sistema operativo

[Arcobaleno 10]

Io non ho i file com.apple che dici tu e neppure la cartella SubmitDiagInfo. Sono fermo a Leopard 10.5.8.

[faxus 79]

Ah, se me l'avessi detto...

Leopard è un caso a parte, avevo letto della faccenda ma non pensavo.

In merito, sulla cronologia mi ero appuntato questo, oltre qualcos'altro.

Solo in Leopard la funzione dipendeva da Console:

Mac OS X 10.6 Help: Riportare i problemi a Apple

Prova ad attivare e poi disattivare, smanettando un po'.

Dopo cancella le preferenze di Console.

Se non va dovremmo intervenire con Terminale sugli indirizzi contenuti nel sistema in riferimento ai server Apple.

Facemmo una discussione a suo tempo che ricordo appena.

Se non va quanto sopra cercherò di recuperarla

[Arcobaleno 10]

Ciao, probabilmente la funzione di attivazione/disattivazione dei report è presente in Leopard Snow, ma io ho la versione per PowerPC.

Ho trovato altri con il mio stesso problema sul forum Apple Support Communities; ho postato e mi hanno detto di provare a agire sulla parte Network delle Preferenze, dato che i messaggi della console indicavano:

10/04/12 19:43:52 /System/Library/CoreServices/SubmitReport[3782] could not convert interface name

10/04/12 19:43:54 SubmitReport[3782] CFReadStreamGetError() returned: 3

10/04/12 19:43:54 SubmitReport[3782] Failed to submit compressed crash report for DEVONthink Pro

Ho provato a creare un'altra Posizione in Network; adesso aspetto che si blocchi un programma e vedo se funziona.

[faxus 79]

Lavhiatt0609, non riesco a visualizzare le tue immagini (vedi anche l'altro thread).

Usa ImageShack o simili per postare le immagini, usando hotlink for forum1

[iMaurizio 142]

(non sono sicuro che sia reale)

[faxus 79]

(non sono sicuro che sia reale)

Vedo, probabilmente è un bot.

Hai già segnalato tu?

In ogni caso lo faccio anch'io

[faxus 79]

ATTENZIONE.

Un bot sì, ma malevolo, una piccola disfunzione che ho risolto con l'uscita forzata di Safari.

Avevo cercato sulle notifiche di Mail il link all'immagine.

Cliccato sulla url erano cominciati i problemi, sparita l'immagine della crocetta di chiusura del pannello corrente.

Safari che non si chiude, solo killando il processo.

Ecco la risposta su Console:

May 23 14:31:06 iMac-di-Faxus [0x0-0xb89b89].com.apple.Safari[15873]: objc[15951]: Object 0x13f7d0 of class __NSCFDictionary autoreleased with no pool in place - just leaking - break on objc_autoreleaseNoPool() to debug

May 23 14:31:19 iMac-di-Faxus sandboxd[15954] ([15949]): Safari Webpage P(15949) deny file-read-data /Users/faxus/Library/Preferences/com.apple.quicktime.plugin.preferences.plist

May 23 14:31:19 iMac-di-Faxus sandboxd[15954] ([15949]): Safari Webpage P(15949) deny process-fork

May 23 14:31:19 iMac-di-Faxus sandboxd[15954] ([15949]): Safari Webpage P(15949) deny file-read-data /Users/faxus/Library/Preferences/com.apple.quicktime.plugin.preferences.plist

May 23 14:31:19 iMac-di-Faxus sandboxd[15954] ([15949]): Safari Webpage P(15949) deny file-read-data /Applications/RealPlayer.app/Contents/MacOS/RealPlayer Plugin.plugin

May 23 14:31:47: --- last message repeated 3 times ---

May 23 14:31:47 iMac-di-Faxus [0x0-0xb9cb9c].com.google.GoogleTalkPluginD[15952]: DVFreeThread - CFMachPortCreateWithPort hack = 0x1441ef0, fPowerNotifyPort= 0x1441770

...

May 23 14:33:00 iMac-di-Faxus [0x0-0xb89b89].com.apple.Safari[15873]: objc[15962]: Object 0x1119c0 of class __NSCFDictionary autoreleased with no pool in place - just leaking - break on objc_autoreleaseNoPool() to debug

May 23 14:53:48 iMac-di-Faxus com.apple.security.pboxd[15968]: Could not find image named 'ToolbarArrangeByTemplate'.

May 23 14:53:48 iMac-di-Faxus com.apple.security.pboxd[15968]: 2012-05-23 14:53:48.491 com.apple.security.pboxd[15968:1707] Could not find image named 'ToolbarArrangeByTemplate'.

May 23 15:03:12 iMac-di-Faxus Console[15973]: Could not find image named 'BackArrow'.

May 23 15:03:12 iMac-di-Faxus Console[15973]: Could not find image named 'ForwardArrow'.

May 23 15:04:29 iMac-di-Faxus com.apple.launchd.peruser.501[135] ([0x0-0xb89b89].com.apple.Safari[15873]): Exited: Terminated: 15

May 23 15:04:29 iMac-di-Faxus [0x0-0xba2ba2].com.google.GoogleTalkPluginD[15963]: DVFreeThread - CFMachPortCreateWithPort hack = 0x12212b0, fPowerNotifyPort= 0x1220b30

...

May 23 15:04:48 iMac-di-Faxus [0x0-0xba6ba6].com.apple.Safari[15986]: objc[15992]: Object 0x26def0 of class __NSCFDictionary autoreleased with no pool in place - just leaking - break on objc_autoreleaseNoPool() to debug

May 23 15:05:09 iMac-di-Faxus [0x0-0xbaabaa].com.google.GoogleTalkPluginD[15993]: DVFreeThread - CFMachPortCreateWithPort hack = 0x2b7db10, fPowerNotifyPort= 0x2b74280

...

May 23 15:09:06 iMac-di-Faxus [0x0-0xba6ba6].com.apple.Safari[15986]: objc[15996]: Object 0x162bd0 of class __NSCFDictionary autoreleased with no pool in place - just leaking - break on objc_autoreleaseNoPool() to debug

May 23 15:09:27 iMac-di-Faxus [0x0-0xbadbad].com.google.GoogleTalkPluginD[15997]: DVFreeThread - CFMachPortCreateWithPort hack = 0x35160f0, fPowerNotifyPort= 0x35159d0

Non cliccate quindi sull'immagine o quel link, in ogni caso SandBox ha fatto il suo dovere, ma Safari si è bloccato lo stesso

[Fabrycult 35]

….come si dice: 'na bot e via….et voilà.

[iMaurizio 142]

Ma lo scopo tecnico di queste intrusioni qual'è ?

Ho visto anche in altri forum apparire questi utenti "software", ma non conoscendo certi trucchetti del web non ho capito se la cosa nasce solo per disturbare o se ci sono delle opportunità di guadagno dietro.

[sem 15]

Che mi sono perso?

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