gianni giovanni

crash continui

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Salve a tutti!

mi chiamo Giovanni e ho un Mac con le caratteristiche riportate sotto; sempre più frequentemente sta andando in crash totale; questo avviene sia quando navigo ad esempio o lavoro con programmi di fotoritocco, ma anche quando è in standby e nessun programma è attivo (in sostanza lo trovo inchiodato con lo screensaver fisso); non posso fare altro che spegnere selvaggiamente tenendo premuto il pulsante di accensione/spegnimento. 

Se qualcuno può aiutarmi a capire da cosa dipende gli sarei infinitamente grato. 

Saluti, 

Giovanni

iMac (21,5 pollici, fine 2013)

processore 2,7 GHz Intel Core i5

memoria 8 GB DDR3 a 1600 MHz

grafica Intel Iris Pro 1536 MB

sistema OSX El Capitan 10.11.4

Edited by gianni giovanni

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Ciao Sgnao,

puoi dirlo forte...non sono un asso assolutamente. Però informandomi un pò su internet ho trovato le istruzioni per tirare fuori un file di crash, che allego qui sotto forma di immagine (ho fatto un'immagine della prima pagina e dell'ultima, ). Spero che possa essere utile a qualcuno...e che poi questo qualcuno possa aiutarmi...

crash 1.PNG

crash 5.PNG

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... e senz'altro qualche altro "programma", che è quello che ti crea il problema. Ti faccio dei nomi? kaspersky, ccleaner, cleanmymac, antivirus, memoryclean, ce n'è a decine. Per quello, ti avevo chiesto di eseguire una piccola scansione con Etrecheck, e postare il risultato.

Senza elementi, non è che qui sul forum ti si possa aiutare. Comunque, non credo sia un problema di difficile soluzione.

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Buonasera,

ho effettuato la scansione con Etrecheck; ora posto il risultato; da quel poco che posso aver capito sembra che non ci siano grandi casini...eppure un crash praticamente al giorno mi sembra una cosa grave...

 

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EtreCheck version: 2.9.12 (265)

Report generated 2016-05-02 20:57:14

Download EtreCheck from https://etrecheck.com

Runtime 2:18

Performance: Excellent

 

Click the [Support] links for help with non-Apple products.

Click the [Details] links for more information about that line.

Click the [Remove] links to remove adware.

 

Problem: Apps are crashing

Description:

computer crash

 

Hardware Information:

    iMac (21.5-inch, Late 2013) 

    [Technical Specifications] - [User Guide] - [Warranty & Service]

    iMac - model: iMac14,1

    1 2,7 GHz Intel Core i5 CPU: 4-core

    8 GB RAM Upgradeable - [Instructions]

        BANK 0/DIMM0

            4 GB DDR3 1600 MHz ok

        BANK 1/DIMM0

            4 GB DDR3 1600 MHz ok

    Bluetooth: Good - Handoff/Airdrop2 supported

    Wireless:  en1: 802.11 a/b/g/n/ac

 

Video Information:

    Intel Iris Pro

        iMac 1920 x 1080

 

System Software:

    OS X El Capitan 10.11.4 (15E65) - Time since boot: about 2 days 

 

Disk Information:

    APPLE HDD ST1000LM024 disk0 : (1 TB) (Rotational)

        EFI (disk0s1) <not mounted> : 210 MB 

        Macintosh HD (disk0s2) / : 999.35 GB (485.14 GB free)

        Recovery HD (disk0s3) <not mounted>  [Recovery]: 650 MB 

 

USB Information:

    Apple Inc. BRCM20702 Hub 

        Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller 

    Apple Inc. FaceTime HD Camera (Built-in) 

    Logitech USB-PS/2 Optical Mouse 

 

Thunderbolt Information:

    Apple Inc. thunderbolt_bus

 

Gatekeeper:

    Mac App Store and identified developers

 

Adware:

    /Library/LaunchDaemons/com.BettinaUpd.plist

    /Library/LaunchDaemons/com.cranemanUpd.plist

    /Library/LaunchDaemons/com.epimythUpd.plist

    /Library/LaunchDaemons/com.satanicallyUpd.plist

    4 adware files found. [Remove]

 

Kernel Extensions:

        /Library/Extensions

    [not loaded]    com.joshuawise.kexts.HoRNDIS (8 - SDK 10.6 - 2016-04-13) [Support]

 

System Launch Agents:

    [not loaded]    7 Apple tasks

    [loaded]    159 Apple tasks

    [running]    72 Apple tasks

 

System Launch Daemons:

    [not loaded]    46 Apple tasks

    [loaded]    153 Apple tasks

    [running]    89 Apple tasks

 

Launch Agents:

    [not loaded]    com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (2016-02-26) [Support]

    [loaded]    com.adobe.CS5ServiceManager.plist (2016-02-26) [Support]

    [loaded]    com.cisco.anyconnect.gui.plist (2014-06-11) [Support]

 

Launch Daemons:

    [not loaded]    com.BettinaUpd.plist (2015-10-18) Adware!  [Remove]

        /etc/run_upd.sh

    [loaded]    com.adobe.SwitchBoard.plist (2016-02-26) [Support]

    [loaded]    com.adobe.agsservice.plist (2016-02-20) [Support]

    [failed]    com.adobe.fpsaud.plist (2016-04-16) [Support]

    [running]    com.cisco.anyconnect.vpnagentd.plist (2014-06-11) [Support]

    [loaded]    com.cranemanUpd.plist (2015-10-18) Adware!  [Remove]

        /etc/run_upd.sh

    [loaded]    com.epimythUpd.plist (2015-10-04) Adware!  [Remove]

        /etc/run_upd.sh

    [loaded]    com.satanicallyUpd.plist (2015-10-18) Adware!  [Remove]

        /etc/run_upd.sh

 

User Launch Agents:

    [loaded]    com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (2016-02-26) [Support]

    [loaded]    com.google.keystone.agent.plist (2016-03-01) [Support]

 

User Login Items:

    Garmin Express Service    Applicazione  (/Applications/Garmin Express.app/Contents/Library/LoginItems/Garmin Express Service.app)

    iTunesHelper    Applicazione  (/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)

 

Other Apps:

    [running]    com.adobe.PDApp.AAMUpdatesNotifier.169632.548D8F33-F656-4C15-9BF3-9EA957FF3C91

    [running]    com.garmin.renu.service.205152

    [loaded]    397 Apple tasks

    [running]    176 Apple tasks

 

Internet Plug-ins:

    FlashPlayer-10.6: 21.0.0.226 - SDK 10.6 (2016-04-22) [Support]

    QuickTime Plugin: 7.7.3 (2016-04-13)

    Flash Player: 21.0.0.226 - SDK 10.6 (2016-04-22) [Support]

    JavaAppletPlugin: 15.0.1 - SDK 10.7 (2016-02-20) Check version

    Default Browser: 601 - SDK 10.11 (2016-04-13)

 

User internet Plug-ins:

    Picasa: 1.0 - SDK 10.6 (2015-02-13) [Support]

 

3rd Party Preference Panes:

    Flash Player (2016-04-16) [Support]

    Growl (2016-02-26) [Support]

 

Time Machine:

    Time Machine not configured!

 

Top Processes by CPU:

         2%    WindowServer

         2%    kernel_task

         1%    fontd

         0%    cloudpaird

 

Top Processes by Memory:

    723 MB    kernel_task

    467 MB    softwareupdated

    426 MB    Google Chrome Helper(3)

    197 MB    Google Chrome

    147 MB    mdworker(6)

 

Virtual Memory Information:

    3.17 GB    Free RAM 

    4.82 GB    Used RAM (2.66 GB Cached)

    0 B    Swap Used 

 

Diagnostics Information:

    Apr 30, 2016, 02:17:37 PM    Self test - passed

 

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Mai visto un Mac così infestato! Ma dove sei andato a prenderteli?

10 ore fa, gianni giovanni said:

Adware:

    /Library/LaunchDaemons/com.BettinaUpd.plist

    /Library/LaunchDaemons/com.cranemanUpd.plist

    /Library/LaunchDaemons/com.epimythUpd.plist

    /Library/LaunchDaemons/com.satanicallyUpd.plist

    4 adware files found. [Remove]

 

Kernel Extensions:

        /Library/Extensions

    [not loaded]    com.joshuawise.kexts.HoRNDIS (8 - SDK 10.6 - 2016-04-13) [Support]

 

Launch Daemons:

    [not loaded]    com.BettinaUpd.plist (2015-10-18) Adware!  [Remove]

        /etc/run_upd.sh

     [loaded]    com.cranemanUpd.plist (2015-10-18) Adware!  [Remove]

        /etc/run_upd.sh

    [loaded]    com.epimythUpd.plist (2015-10-04) Adware!  [Remove]

        /etc/run_upd.sh

    [loaded]    com.satanicallyUpd.plist (2015-10-18) Adware!  [Remove]

        /etc/run_upd.sh

 

Se non sei tanto pratico, ti tocca scaricare e lanciare MalwareBytes così cominci a fare qualche pulizia. Dopo averlo usato, mi raccomando, rimuovi MalwareBytes.

Devi fare attenzione a tutto quello che Etrecheck contrasssegna con [Adware!].

Curiosità: da dove hai scaricato la copia di Etrecheck? Dal link che ti avevo postato io? O da un sito di download, tipo MacUpdate?

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Aggiungo: HoRNDIS non è compatibile con OS X 10.11 che hai tu. Quindi va rimosso.

Citazione

If you rely on HoRNDIS for your internet connectivity, you should not upgrade to Mac OS X 10.11. Hopefully when time permits I will fix the driver. Some users are currently working on support, but the driver is not yet stable. I apologize for the inconvenience.1)

HoRNDIS (pronounce: “horrendous”) is a driver for Mac OS X that allows you to use your Android phone's native USB tethering mode to get Internet access. It is known to work with Mac OS X versions 10.6.8 (Snow Leopard) through 10.10 (Yosemite – see notes below), and has been tested on a wide variety of phones.

Al 99% un driver incompatibile, come questo, è la causa di un crash di sistema.

Edited by sgnao

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    • By enjoymath
      ciao a tutti, ho un problema allucinante mai capitato in 20 anni: le finestre di sistema non mantengono le impostazioni che assegno. Lavoro sempre con vista a colonne, ma mangrado abbia messo questa opzione su VISTA e abbia selezionato sulle colonne stesse l''opzione "utilizza la stessa dimensione per tutte le colonne" essa non viene rispettata. Questo significa che aprendo ogni finiestra, ha impostazioni sballate e ingestibili. C'è un modo per resettare il finder e le sue opzioni (il solito mela-alt-canc non cambia nulla) e poter assegnare la vista desiderata, senza doverla impostare mille volte? Grazie
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      Buongiorno a Tutti!
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      Magari qualcuno fra di Voi ha già risolto questo problema...
      Vi ringrazio Tutti, un caro saluto
       
      Carlo Filippo
    • By aleWEB
      Ciao a tutti,
      mi trovo qui per via di un MACbook PRO (metà 2009) di una amica , Putroppo il suo HD l'ha abbandonato, e non trova più il disco di ripristino che fece poco dopo l'acquisto.
      Comprato il nuovo disco avviandolo con comand - R , mi aspettavo la schermata per poter scaricare il vecchio SO e reinstallarlo ... nulla 
      qualla schermata non arriva.
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      Ho pensato che potrebbe essere dovuto ad un controllo di versione ... ma è da una settimana che sto cercando un disco di ripristino per quel computer senza trovarlo.. Ovviamente l'assistenza telefonica ufficiale è finita.
      Qualcuno potrebbe aiutarmi?
    • By daniele.b83
      Ciao, mi sono appena iscritto, sono utente mac da qualche anno, possiedo un macbook pro del 2009, con osx.