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antonio
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> Zio Marco, ordinando separatamente il G5 è vero che avrei avuto il bestio subito a casa, ma è anche vero che avrei dovuto pagate le spese di spedizione del monitor lcd...

Vi posto il testo della prima mail inviatami da Apple il 5 luglio 2004

Gentile Maurizio Tome',

La ringraziamo per aver effettuato un ordine presso Apple Store in data 04-JUL-2004.

Procederemo ora all’elaborazione del Suo pagamento secondo il metodo da Lei scelto. Per ulteriori informazioni sulla nostra modalità di elaborazione dei pagamenti e per conoscere i termini e le condizioni relative al Suo ordine, può fare riferimento ai termini e alle condizioni di vendita Apple Store, reperibili in qualsiasi momento presso il sito

La presente ricevuta è un aggiornamento dello stato dell’ordine e può essere utilizzata solo per scopi informativi. Nel momento dell’accettazione del Suo ordine e del relativo pagamento, sarà nostra cura inviarLe una lettera di conferma dell’ordine al seguente indirizzo e-mail:XXXXXXXXXXXXXX

Fino a quando non riceverà la suddetta conferma, Apple si riserva il diritto di rifiutare il Suo ordine e di restituirLe qualsiasi somma di denaro da Lei versata. Nel caso in cui il Suo ordine fosse rifiutato, La contatteremo immediatamente tramite e-mail oppure per telefono o posta ordinaria.

Il Suo numero d’ordine web è XXXXXXXXXXX. Si tratta di un importante numero di riferimento da conservare e citare per qualsiasi chiarimento o comunicazione.

Se i seguenti dati non sono corretti, La preghiamo di contattarci immediatamente all’indirizzo .

Indirizzo per la fatturazione:

Indirizzo per la spedizione:

Telefono del referente

Diurno:

XXXXXXXXXX

Serale:

XXXXXXXXXX

Prodotto/i

Codice prod.

Descrizione

Q.tà

Prezzo

Consegna

Totale:

4030.85

Spese di spedizione:

0.00

Discount:

0.00

IVA al 20.00% :

806.17

Totale dell’ordine:

4837.02

Valuta:

EUR

Modalità di pagamento:

Wire Transfer

Poiché ha scelto di effettuare il pagamento tramite bonifico bancario, elaboreremo il Suo ordine solo dopo aver ricevuto la conferma dalla banca che il pagamento è stato liquidato.

Se decide di pagare tramite bonifico bancario, La preghiamo di trasferire la somma dovuta a:

Nome banca: XXXXXXXXXXXX

Numero di conto: XXXXXXXXXXXX

ABI Codice banca: XXXXX

CAB Codice filiale: XXXXX

CIN Code: X

Nome del beneficiario: XXXXXXXXXXX

Si assicuri di citare il numero di riferimento XXXXXXXXXXXXXX sul Suo pagamento.

NOTA IMPORTANTE: la mancata citazione del suddetto numero di riferimento ritarderà l’elaborazione del Suo ordine.

Quando il Suo pagamento verrà effettuato Le invieremo un e-mail di conferma dell’ordine. Nel caso in cui non dovesse ricevere tale comunicazione entro 10 giorni lavorativi dall’ invio del Suo pagamento, ci contatti tramite e-mail o telefonicamente utilizzando le informazioni riportate di seguito.

Qualora il pagamento non venisse effettuato entro 30 giorni dalla data di questa conferma d’ordine, saremo costretti ad annullare il Suo ordine.

In alternativa, se decide di utilizzare un metodo di pagamento differente (ad esempio, una carta di credito) dovrà semplicemente effettuare un nuovo ordine. Non è necessario che Lei ci contatti per annullare l’ordine esistente, poiché verrà cancellato automaticamente dopo 30 giorni.

BiBIt nr: XXXXXXXXXXXXX

Nota: procederemo alla spedizione dei prodotti da Lei ordinati solo quando saranno tutti disponibili.

Quanto tempo ci vorrà per evadere il mio ordine?

Saranno necessari 2-3 giorni per la ricevuta di pagamento.

Occorreranno 2 - 4 settimane per elaborare l'ordine.

Occorreranno 3 - 7 giorni lavorativi (dopo la spedizione) per la consegna. dalla ricezione della conferma dell’ordine, che Le sarà notificata tramite e-mail.

Il prodotto da Lei ordinato Le sarà consegnato 3-7 giorni dopo la notifica della spedizione, che riceverà tramite e-mail.

Le suddette indicazioni fanno riferimento a giorni lavorativi e possono subire variazioni.

Stato dell’ordine

Per verificare lo stato dell’ordine, visiti il sito XXXXXXXXXX

Le opzioni del nostro servizio di assistenza sono reperibili sul sito XXXXXXXXXXXX

Informazioni per contattare Apple Store

Numbero verde: Numero verde: 800 554 533 lunedi al venerdi dalle 09h00 alle 18h00

Fax: +353 21 428 3912

e-mail:XXXXXXXXXXXX

Il numero del Suo ordine web da indicare è XXXXXXXXXXXX

Apple Store Europe

Hollyhill Industrial Estate

Hollyhill

Cork

Irlanda

Grazie per aver scelto Apple Store.

Il team Apple Store

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Come avete visto è tutto molto chiaro. Da notare che se Apple non vede il pagamento effettuato non procede all'ordine. Vi raccomando di mettere nella causale il numero di ordine che vi indica Apple altrimenti si rischia un'annullamento del bonifico e molto tempo perso per rifare il bonifico e per l'accettazione dello stesso.

Altra cosa da notare sono le FAQ che Apple inserisce a fine mail e che aiutano gli utenti con dubbi e perplessità.Posted Image

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Franz, hai ragione. Ho verificato meglio su Applestore e in effetti ... Mi pareva di aver letto che per le CPU non si pagasse, ma per il resto si.

COSTI DI SPEDIZIONE

Da 0 a 99 euro > 7,90 euro

Da 100 a 299,99 euro > Consegna gratuita

A partire da 300 euro > Consegna gratuita

Pardon.

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Ecco il testo della seconda mail inviatami da Apple:

Gentile Maurizio Tome',

La ringraziamo per aver effettuato un ordine presso Apple Store. In questa lettera di conferma dell’ordine troverà i dettagli relativi all’ordine della merce.

Prima della spedizione del Suo acquisto, riceverà una e-mail di notifica della spedizione. Per verificare lo stato dell’ordine, visiti il sito

Il Suo numero d’ordine web è XXXXXXXXXX. Si tratta di un importante numero di riferimento da conservare e citare per qualsiasi chiarimento o comunicazione.

Riferimento: XXXXXXXXXXX

Data dell’ordine: 08.07.2004

Indirizzo per la fatturazione:

Indirizzo per la spedizione:

Telefono

Telefono ufficio:

XXXXXXXXXX

Telefono Ore Serali:

XXXXXXXXX

Nota: procederemo alla spedizione dei prodotti da Lei ordinati solo quando saranno tutti disponibili.

Quanto tempo ci vorrà per evadere il mio ordine?

Il suo ordine saràè spedito non oltre il 12.08.2004

Il prodotto da Lei ordinato Le sarà consegnato 3-7 giorni dopo la notifica della spedizione, che riceverà tramite e-mail.

Le suddette indicazioni fanno riferimento a giorni lavorativi e possono subire variazioni.

Stato dell’ordine

Per verificare lo stato dell’ordine, visiti il sito

Le opzioni del nostro servizio di assistenza sono reperibili sul sito

Termini e condizioni

L’ordine è stato accettato in conformità ai termini e alle condizioni di vendita Apple Store, consultabili alla pagina

Diritto di resa

Se, per qualsiasi ragione, desiderasse restituire i prodotti acquistati, può farlo entro 10 giorni lavorativi dalla consegna, telefonando al numero indicato qui sotto: provvederemo a organizzare la presa e a rimborsarLe l'importo dovuto. Le clausole dettagliate che regolano il diritto di resa e le relative eccezioni sono riportate nei termini e condizioni che accompagnano la presente conferma d'ordine o, in alternativa, reperibili sul sito web di Apple Store.

Informazioni per contattare Apple Store

Numero verde: 800-554-533, dal lunedì al venerdì, 09h00 - 18h00

Fax: +353 21 428 3912

e-mail:

Il numero del Suo ordine web da indicare è XXXXXXXXXX

Apple Computer International

Attn. Apple Store Europe

Hollyhill Industrial Estate

Hollyhill

Cork

Irlanda

Grazie per aver scelto Apple Store.

Non perdete l’opportunità di ricevere le ultime notizie dal mondo Apple su prodotti, accessori, software, nonché offerte speciali, promozioni e sconti elettronici. Se ancora non vi siete iscritti ad Apple Store eNews, fatelo subito o aggiornate il vostro profilo.

Il team Apple Store

Come potete vedere il giorno 8 luglio 2004 cioè due giorni dopo aver fatto il bonifico, Apple apre ufficialmente l'ordine e avvia la procedura consueta per tutti gli ordini.

Ed è in questo momento che sul web nel sito Apple dentro l'Applestore e all'interno del vostro account l'ordine in oggetto passa alla modalità OPEN.

Altri sistemi di pagamento su Applestore sono la carta di credito (indubbiamente il sistema più veloce per avere il Mac a casa vostra), l'assegno e il finanziamento.

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comprando il monitor e la macchina insieme applecare copre sia l'uno che l'altro (non sono aggiornato ma dovrebbe valere sempre questa politica)

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Maxm, non m i risulta quello che dici. Sono andato a spulciare il sito Apple nella sezione Applecare ma niente. Se fosse vero sarebbe una gran gallata...

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dalla guida utente: "la copertura per un monitor Apple viene fornita per i computer Power Mac e PowerBook se il computer è stato acquistato unitamente al monitor ed entrambi sono coperti dallo stesso programma"

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