Sign in to follow this  
alevir

Stampe da Apple Rovinate. Cosa fareste al mio posto?

Recommended Posts

Circa un mese fa ho inviato tramite iPhoto alcune foto al servizio di "Ordina stampe" Apple (Kodak print service).

Ho pagato con carta di credito e poi ho aspettato..

Passati i sette giorni previsti e poi passati altri 15 circa ho contattato la Apple per segnalare il ritardo nella consegna.

Dopo varie vicissitudini linguistiche (il servizio è solo in inglese) ho ricevuto risposta.

In sostanza mi dicevano che probabilmente le foto sono andate perse, si scusavano e mi promettevano il rimborso della somma.

Pochi giorni fa ho constatato che il rimborso è effettivamente avvenuto.

Il giorno dopo le foto sono arrivate!! ma non in buone condizioni.. La busta era piegata (nonostante ci fosse scritto in tutte le lingue -tranne l'italiano- non piegare.

Alcune foto (le stampe 20x30 - la maggior parte dell'ordine) erano danneggiate in maniera piuttosto seria mentre altre (10x15 solo 2) andavano bene.

Che fare?

Pagare nuovamente per ciò che ho ricevuto, ma poi lamentarmi del servizio e chiedere il rimborso, oppure lasciar perdere (con la possibilità che a loro risulti la consegna e poi mi addebitino nuovamente l'importo)?

Ditemi..

Share this post


Link to post
Share on other sites

mmmhhhh... la prima cosa che mi viene da dirti è di sentire che cosa ti dice la apple.... per il resto, il fatto che sulla scatola ci fosse scritto "non piegare" li solleva dalle responsabilità. mi spiace per la tua disavventura.

Se posso consigliarti, per le mie stampe mi affido a digitalpix.it, che a parte i prezzi molto competitivi spedisce anche le foto dentro dei pacchi rigidi e con degli ottimi imballi.

Saluti

Paolo

Share this post


Link to post
Share on other sites

Se posso consigliarti, per le mie stampe mi affido a digitalpix.it, che a parte i prezzi molto competitivi spedisce anche le foto dentro dei pacchi rigidi e con degli ottimi imballi.

Saluti

Paolo

Ho sentito parlare molto bene anche io di digitalpix ma, navigando sul sito, ho notato che sfruttano (x l'upload delle foto) un programmino solo x win.....giusto?

Saluti Lino

Share this post


Link to post
Share on other sites

Se non vale la pena così? Non solo non ti hanno fatto le storie per le colpe delle poste, ma hanno rimborsato tutta la tua spesa. Come dovevano fare, del resto. Anche a me una volta le foto non arrivavano mai. Mandata una mail, mi hanno rispedito la seconda copia. Alla fine la prima arrivata dopo un mese. Mandata l'altra mail, mi hanno riscritto che andava bene così.

Non si può colpevolizzare Apple per le colpe delle poste, specialmente quando Apple si prende carico di rimborsarle.

Share this post


Link to post
Share on other sites

io regolarmente ordino qualche stampa da apple, sempre arrivate in ottimo orario / stato.

può succedere che le poste fanno qualche casino dato che vengono inviate mi pare dall'irlanda.

non vedo come mai di questo post.. dovresti essere contento non solo ti hanno rimborsato sulla parola in poco tempo. Ma ti sono anche arrivate mezze utilizzabili .. quindi seppur hai avuto qualche disguido di sicuro non ci hai rimesso molto.

La fiducia nel servizio stampe apple rimane! =)

Share this post


Link to post
Share on other sites

io regolarmente ordino qualche stampa da apple, sempre arrivate in ottimo orario / stato.

può succedere che le poste fanno qualche casino dato che vengono inviate mi pare dall'irlanda.

non vedo come mai di questo post.. dovresti essere contento non solo ti hanno rimborsato sulla parola in poco tempo. Ma ti sono anche arrivate mezze utilizzabili .. quindi seppur hai avuto qualche disguido di sicuro non ci hai rimesso molto.

La fiducia nel servizio stampe apple rimane! =)

Prova a rileggere con attenzione il primo post e vedrai che il perché lo capisci ;)

" Che fare?

Pagare nuovamente per ciò che ho ricevuto, ma poi lamentarmi del servizio e chiedere il rimborso, oppure lasciar perdere (con la possibilità che a loro risulti la consegna e poi mi addebitino nuovamente l'importo)?

Ditemi.."

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
Sign in to follow this