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perchè gli dici di usare il supporto telefonico?

Può benissimo fare la richiesta di assistenza tramite il sito della apple e fino alla fine della garanzia non paga niente. Io l'ho fatto per il mio ipod e in una settimana me l'hanno cambiato con uno nuovo fattomi arrivare dall'olanda con ups.

Secondo me gli conviene tenerlo ancora un po' e prima che scada la garanzia farselo sostituire. Tanto cosa ne sanno quando le crepe sono uscite?

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devi pagare "solo il costo della chiamata.. mi sembra 45 cent al minuto e considera che ti tengono in linea per circa 7-8 minuti

Ma se chiami l'Apple Store non paghi alcun costo: è un numero 800, quindi gratuito.

La cosa che non sapevo è che dopo 3 mesi l'assistenza costa 45€...ma vale per tutto??

Cioè se io chiamo, dò il mio nr di serie se vedono che sono passati 3 mesi mi fanno una pernacchia e mi dicono di sborsare 45 eurozzi...dopo che ho pagato quello che tutti sappiamo per stò telefono...

...se è così è pazzesco...sono dei ***** (con la L maiuscola)!!!!

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Ho sentito il mio rivenditore chiedendo se il case dietro dell'iphone è disponibile come ricambio a pagamento, ma la risposta è stata di no.

Secondo voi dovrei rivolgermi ad apple direttamente? se sì come e dove?

Pezzi di ricambio di ipod e iphone non vengono venduti nei negozi perchè apple non vuole che si effettuino riparazioni fatte da tecnici non della apple e poi c'è anche il discorso che apple ti fa riparazioni con pezzi che te li fanno pagare il doppio di quello che valgono (69€ per una batteria di ipod è da pazzi), ma si possono cmq trovare su internet.

Cmq c'è da dire che se il tuo dispositivo ha dei problemi hardware la apple (in garanzia) te lo sostituisce immediatamente con uno nuovo.

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credo di essermi confuso ancora di più.. però mi sembra di avere capito che mi conviene contattare l'assistenza via internet.. giusto? e senza nessun costo aggiuntivo.. quindi.. cosa dite di fare??:confused:

prova qui https://selfsolve.apple.com/GetWarranty.do

non posso aiutarti nella procedura perchè non mi ricordo bene com'era e provando a mettere il numero seriale del mio ipod non mi fa andare avanti siccome è andato fuori garanzia.

Mi ricordo che però dopo ci sarà una casella di testo dove descrivere il problema. L'unico dubbio che mi viene è se pensano che le crepe siano causate da una caduta. Bisognerebbe sentire qualcun'altro che ha già richiesto assistenza per questo problema, se poi il problema delle crepe è abbastanza diffuso la apple dovrebbe esserne già a conoscenza e quindi lo sostituiscono senza problemi (a meno che la apple oltre a essere cambiata nell'attenzione dei dettagli è cambiata anche nell'assistenza :confused:)

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