Sign in to follow this  
mgsanna

Plauso ad Applecare

Recommended Posts

L'iphone della mia compagna dopo l'aggiornamento a 2.1 ha iniziato a fare strani rumori in conversazione, trasformandosi in contatore geiger nella stragrande maggioranza delle chiamate sia ricevute sia fatte, tutto questo sia in 3g sia in 2g sia con le cuffie sia con il bluetooth...

dopo un weekend passato a sentire i rumori metallici, lunedi contatto applecare che avvia la procedura per cambiare o riparare l'iphone: ecco la cronistoria:

lunedi 22 settembre ore 14:50 contatto telefonico con applecare rilascio codice riparazione

Martedi 23 settembre ore 9:45 UPS consegna la scatola vuota del rientro (scatola che arriva dall'olanda)

Martedi 23 settembre ore 14:30 UPS ritira la scatola con relativo iphone e busta di ritorno con etichetta prepagata

Mercoledi 24 settembre ore 13:25 Apple aggiorna lo status riparazione dicendo diagnosi effettuata e sostituzione iphone e segnala relativo tracking number UPS di ritorno telefono nuovo

Giovedi 25 settembre ore 11:05 UPS consegna il nuovo Iphone!!!!!!

Morale della favola, chi critica Apple per disservizi e prodotti non validi sbaglia e di grosso

Come già avevo potuto appurare all'epoca dei primi ibook (ne comprai uno difettoso) Apple lo sostitui in tre giorni lavorativi.....

il Servizio di post vendita e assistenza è veramente fenomenale!

oltre che i suoi prodotti eccelsi (anche se come qualunque altra cosa elettronica si può guastare o uscire non perfettamente dalla fabbrica)

Brava Apple;)

Share this post


Link to post
Share on other sites

e' successa la stessa cosa a me con xbox 360 (Microsoft).

in 4 giorni la mia console e' partita x la Germania ed e' tornata (nuova).

non solo Apple quindi ha servizi efficienti.

in ogni caso, complimenti Apple!

fossero tutti cosi'...

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
Sign in to follow this