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I servizi di assistenza di Beats ora curati da Apple

I servizi d’internalizzazione di Beats passano ad Apple. Ne parla 9to5Mac spiegando che dal prossimo mese il supporto tecnico sarà curato “in casa” dal team che si occupa dell’AppleCare, annullando i servizi d’insourcing e l’esternalizzazione che era finora svolta dalla società Sitel per conto della precedente proprietà. Dopo l’acquisizione di Beats, Apple ha da tempo iniziato a smantellare alcune risorse tecnologiche, eliminando servizi duplicati e sbarazzandosi di alcuni uffici. Ad alcuni dipendenti della precedente proprietà sono stati offerti altri lavori; ad altri ancora (finanza e dipartimenti risorse umane) è probabilmente purtroppo toccato il licenziamento.

Apple ha comprato Beats Music e Beats Electronics a maggio dello scorso anno, spendendo un totale di 3 miliardi di dollari, costituito da un prezzo di acquisto di circa 2,6 miliardi di dollari e di circa 400 milioni dollari che matureranno nel corso del tempo. Gli esperti del Genius Bar negli Apple Store offriranno assistenza sui prodotti Beats prima della fine dell’anno.

I co-fondatori di Beats, Jimmy Iovine e Dr. Dre. (Foto di Kevin Mazur/WireImage)
I co-fondatori di Beats, Jimmy Iovine e Dr. Dre. (Foto di Kevin Mazur/WireImage)

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