In una pagina del sito web di Apple dedicato agli sviluppatori, la Casa di Cupertino ricorda gli obblighi dell’Unione Europea per la distribuzione di applicazioni commerciali, inclusa la necessità di indicare sugli App Store dell’UE l’indirizzo fisico, il numero di telefono e un indirizzo di posta elettronica.
Gli articoli 30 e 31 del Digital Services Act (DSA) obbligano Apple a verificare e visualizzare informazioni di contatto degli “operatori”, evidenziando dettagli legati alla tracciabilità degli operatori commerciali, indicando il loro nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo di posta elettronica, “informazioni necessarie per “l’identificazione chiara e inequivocabile” dei prodotti o dei servizi.
Il sito statunitense Macosrumors evidenzia che la necessità di indicare questi dettagli non è gradita da tutti gli sviluppatori: quelli indipendenti e piccole realtà potrebbero non disporre di un indirizzo commerciale o numeri di telefono da fornire, e potrebbero essere riluttanti a fornire informazioni di contatto personali.
Già in precedenza Apple aveva evidenziato la necessità di indicare il domicilio aziendale; l’obiettivo (qui i dettagli) è consentire “una comunicazione rapida, diretta ed efficiente” con operatori commerciali che “consentono ai consumatori di concludere contratti a distanza”, mettendo a disposizione informazioni “in modo chiaro, facilmente accessibile e comprensibile” sull’interfaccia online della piattaforma online dove appaiono le informazioni sul prodotto o sul servizio offerto.
Il DSA definisce “operatore commerciale” una persona fisica o giuridica, pubblica o privata, che agisce, anche tramite persone che operano a suo nome o per suo conto, per fini relativi alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.
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