C’era da aspettarselo, perché succede spesso, se non sempre: un nuovo prodotto Apple finisce sulla graticola poche ore dopo il lancio per difetti che travolgono i social, la macchina perfetta per amplificare ogni evento, anche quando non se ne comprendono ancora la portata e le cause. Questa volta tocca a iPhone Duo, colpito, apparentemente, da una serie di inspiegabili rotture dei display interni.
A dare il “la” una serie di immagini che hanno inondato Reddit e X. Il caso più discusso di quello che ormai viene chiamato Crackgate, arriva dall’Australia. Un acquirente ha raccontato di aver utilizzato il telefono per circa sei ore, aprendolo meno di venti volte. Mentre lo mostrava a un amico, ha avvertito qualcosa di anomalo sotto lo schermo, in corrispondenza della cerniera. Continuando ad aprirlo ha sentito uno schiocco e il display interno si è rotto lungo la linea della piega.
Secondo il proprietario, prima dell’incidente non erano presenti segni di urti o danni visibili. Apple gli ha immediatamente sostituito il dispositivo.
Inizialmente il cliente australiano è stato accusato da alcuni utenti di aver costruito un falso con immagini generate dall’intelligenza artificiale. Intanto, però, sono apparse altre testimonianze simili. A Dallas, negli Stati Uniti, un iPhone Duo si sarebbe danneggiato durante la configurazione, dopo appena quattro aperture. La cerniera sarebbe diventata improvvisamente rigida, seguita da uno schiocco. Anche questo telefono sarebbe stato sostituito gratuitamente. Un episodio analogo è stato segnalato in un Apple Store di Toronto, sempre durante la configurazione iniziale.
Schermi rotti anche in Cina
Le segnalazioni non arrivano soltanto da Reddit. Il sito cinese IT Home ha raccolto fotografie pubblicate sui social locali. Ice Universe ha condiviso su X immagini attribuite ad acquirenti cinesi, mentre altre sono comparse su Xiaohongshu. Un lettore ha inviato direttamente a IT Home la fotografia di un dispositivo danneggiato.
Some Chinese consumers experienced screen issues with the iPhone Duo on its first day of release. https://t.co/CItmOG1im1
— Ice Universe (@UniverseIce) October 23, 2026
Alcune immagini riguardano esemplari dimostrativi esposti nei negozi, per i quali è impossibile ricostruire le condizioni d’uso. C’è però un elemento ricorrente: i danni sembrano concentrarsi nella stessa zona del display interno, lungo la piega, con crepe e bande di pixel luminosi che si estendono verso il bordo destro dello schermo ed essere provocati dall’apertura difettosa della cerniera.
Il test di JerryRigEverything offre un indizio sulla cerniera
Il sospetto che i problemi derivino dalla cerniera potrebbe essere rafforzato dal test di resistenza pubblicato nella notte da JerryRigEverything. Lo youtuber sottopone iPhone Duo alle consuete prove di graffi, calore e flessione, arrivando a forzarlo nella direzione opposta rispetto a quella prevista dalla cerniera.
Durante questa prova estrema il display interno cede, mostrando danni simili, almeno nell’aspetto e nella posizione, a quelli fotografati dai primi acquirenti. Ma come un danno analogo può comparire durante una normale apertura?
Una possibile spiegazione riguarda il rapporto tra cerniera e display. Un componente montato con tolleranze non corrette, un disallineamento nell’assemblaggio o una pressione localizzata potrebbero provocare il cedimento dello schermo anche senza forze particolari dall’esterno.
Come avevamo raccontato illustrando la progettazione della cerniera di iPhone Duo, il meccanismo è composto da oltre cento elementi che devono lavorare insieme con estrema precisione. Una complessità che rende particolarmente importanti le tolleranze di assemblaggio.
Casi isolati?
Va anche detto che nel corso dei test di recensione nessuno dei giornalisti che ha provato iPhone Duo ha segnalato rotture simili. Anzi, come abbiamo raccontato nel nostro bilancio delle prime prove, la cerniera è stata uno degli aspetti più apprezzati.
Joanna Stern del Wall Street Journal ha superato 32.000 cicli di apertura e chiusura, mentre lo youtuber Tim Pan è arrivato a oltre 11.000, anche a temperature molto basse. Nessuno schermo si è rotto. Risultati favorevoli sono arrivati anche dai test dei laboratori cinesi.
Il contrasto con le rotture segnalate dai primi acquirenti fa pensare a possibili difetti limitati ad alcuni esemplari. Del resto, secondo indiscrezioni sulla produzione, quattro iPhone Duo su dieci non avrebbero superato i controlli di qualità al primo passaggio, soprattutto per problemi a display, cerniera e assemblaggio.
Apple ha già sostituito alcuni dei telefoni danneggiati e potrà esaminarli per capire se il problema riguarda un lotto specifico o il progetto stesso. Per ora non ci sono elementi per stabilire quanto siano diffuse queste rotture.
