Secondo Apple la comparsa di luce e bagliori viola nella foto scattate con iPhone 5 non è un difetto o un problema della fotocamera dello smartphone bensì un comportamento normale del dispositivo: “I bagliori viola nelle foto scattate con iPhone 5 sono normali”. La frase è contenuta in una mail dell’assistenza Apple indirizzata a un utente che ha lamentato il problema e richiesto spiegazioni. Il messaggio ricevuto da un lettore di Gizmodo suggerisce anche la risoluzione: “Evitare di inquadrare fonti di luce quando si scattano fotografie”. Ricordiamo che la comparsa di bagliori viola nelle foto scattate con iPhone 5 in prossimità di fonti di luce è un problema emerso fin dai primi giorni di disponibilità dell’ultimo iPhone in USA e poi anche in altri paesi.
Su Internet sono apparse diverse fotografie che dimostrano il problema, anche in confronto a foto realizzate con iPhone 4 e 4S in cui i bagliori viola non compaiono. L’effetto è riproducibile e si verifica quando si scatta una foto inquadrando direttamente una fonte di luce oppure quando questa è posta ai margini dell’inquadratura. Oltre che con il sole l’alone viola si viene a creare anche con lampade, lampioni, televisioni, monitor e così via. Negli scorsi giorni alcuni utenti hanno ottenuto la sostituzione di iPhone 5 mostrando il problema al personale Genius degli Apple Store ma questa non sembra sia la policy standard. La nuova risposta in mail dell’assistenza che considera normale l’effetto esclude la possibilità di richiedere una sostituzione dello smartphone. Per il momento la risposta in mail privata all’utente statunitense può essere considerata la policy standard di Apple per il problema, questo almeno fino a quando Apple deciderà di pronunciarsi pubblicamente sulla questione, se e quando questo avverrà.
Sull’origine dell’effetto esistono sono ipotesi: alcuni sostengono che il bagliore viola sia dovuto alla sostituzione del vetro con il cristallo di zaffiro impiegato per la prima volta in iPhone 5 per proteggere le lenti dell’obiettivo, secondo altri invece il viraggio al viola è un problema comune nelle fotocamere digitali e particolarmente per quelle compatte integrate negli smartphone.
