Apple riconosce il problema degli schermi interni di iPhone Duo e promette la sostituzione dei dispositivi difettosi. Ma rassicura anche i proprietari: le rotture riguarderebbero pochissimi esemplari e tenderebbero a manifestarsi già nei primi giorni di utilizzo.
Dopo le segnalazioni apparse sui social e le prime analisi tecniche sulle possibili cause, Cupertino interviene quindi ufficialmente sulla vicenda che sta accompagnando il debutto del suo primo smartphone pieghevole.
Apple: pochi iPhone Duo interessati, saranno sostituiti
Lo sforzo di Apple è quello di circoscrivere il problema in un contesto che la società descrive come molto positivo. La dichiarazione ufficiale, trasmessa a diversi media americani, si apre sottolineando l’accoglienza entusiasta riservata a iPhone Duo e il lavoro degli sviluppatori che stanno adattando le proprie applicazioni al nuovo formato. Poi arriva il riconoscimento del problema.
«Siamo a conoscenza di un problema che interessa lo schermo interno di un numero limitato di iPhone Duo. Gli utenti che riscontrano problemi al display dovrebbero contattare AppleCare per ottenere una sostituzione», afferma la società.
Apple conferma quindi la sostituzione dei dispositivi interessati e, secondo le testimonianze raccolte da diversi media, alcuni proprietari hanno già ricevuto un nuovo telefono direttamente negli Apple Store. In altri casi, invece, la disponibilità ancora limitata del prodotto sta comportando tempi di attesa.
La rassicurazione: il difetto compare quasi subito
Apple ha fornito ulteriori precisazioni, riportate anche da altri media, secondo cui il problema interesserebbe un numero molto ristretto di esemplari e la grande maggioranza degli iPhone Duo non sarebbe soggetta a questo difetto dello schermo interno.
L’informazione dovrebbe rassicurare chi sta già utilizzando il nuovo pieghevole: i dispositivi difettosi sembrano manifestare il problema molto rapidamente, dopo poco tempo di utilizzo.
Questo significa che chi utilizza iPhone Duo da diversi giorni senza aver riscontrato anomalie potrebbe avere meno motivi per preoccuparsi. Non è una garanzia assoluta contro eventuali guasti futuri, ma indica che, almeno secondo quanto osservato finora da Apple, il difetto tende a emergere nelle prime fasi di utilizzo.
La precisazione è interessante anche sul piano tecnico. Un problema che si presenta quasi subito e interessa soltanto alcuni dispositivi potrebbe essere compatibile con componenti difettosi, problemi di assemblaggio o tolleranze meccaniche non rispettate, anziché con un cedimento progressivo dovuto all’usura.
Le rotture segnalate dagli utenti presentano in effetti tempi e modalità compatibili con questa spiegazione. In diversi casi, il display interno si è danneggiato nella parte inferiore, lungo la piega centrale, dopo poche aperture e chiusure. Alcuni proprietari raccontano di aver avvertito una resistenza anomala della cerniera, seguita da uno schiocco e dalla rottura dello schermo.
Apple, per ora, non ha spiegato l’origine del problema. Gli indizi raccolti finora sembrano però puntare verso il meccanismo della cerniera, come avevamo ipotizzato fin dalle prime segnalazioni.
L’analisi di iFixit ha individuato diversi possibili punti critici. In particolare, una barra di supporto centrale potrebbe non rientrare completamente durante la chiusura, esercitando una pressione anomala sul display flessibile. Anche alcune guide curve della cerniera potrebbero interferire con il movimento dello schermo.
Un altro elemento è arrivato dallo YouTuber Curious Hagi, che dopo aver danneggiato il proprio iPhone Duo durante un test di resistenza lo ha smontato, trovando uno degli elementi centrali della cerniera spezzato e segni d’impatto nella zona corrispondente dello schermo.
La causa delle rotture resta quindi da accertare, ma le precisazioni di Apple sembrano almeno ridimensionare il rischio per la maggior parte dei proprietari.
