Brother, garanzia on-site per le laser a colori

Interessante novità  per l’€™utenza professionale da Brother. La società  nota per la sua gamma di stampanti ha infatti messo a punto un nuovo sistema di garanzia dedicato alle periferiche laser a colori: la Garanzia On-Site.

La garanzia on-site, valida 12 mesi dalla data di acquisto, permette di intervenire sull’€™eventuale guasto o malfunzionamento (vizio originale e non danni accidentali) direttamente sul luogo dov’€™è sita la macchina. Nessun onere di movimentazione per il cliente e nessun costo aggiuntivo sia di intervento che di sostituzione delle parti guaste.

Per attivare questa garanzia è sufficiente registrarla collegandosi al sito www.brother.it e compilare il modulo nell’€™area e-service. E’€™ a disposizione anche il numero telefonico unico di Brother (199-6000043) cui rivolgersi per qualsiasi informazione. La richiesta di intervento legata alla garanzia on-site è attivabile con entrambi gli strumenti.

Oltre a risolvere i disagi di una eventuale movimentazione della macchina guasta, Brother ha ridimensionato anche i tempi di assistenza: il primo intervento avviene entro le 8 ore lavorative (giorno lavorativo successivo) e il tempo massimo di ripristino rientra nelle 24 ore lavorative. Risultato: massima velocità  d’€™intervento per ridurre al minimo il black out della macchina.

Un ulteriore vantaggio che Brother offre ai suoi clienti è quello di poter estendere la durata della garanzia attraverso il ‘€œprogramma di recupero cartucce esauste’€. Se il cliente raccoglie le cartucce toner originali esauste, può beneficiare di un prolungamento della durata della garanzia (il tempo è proporzionale alle cartucce rese). Brother fornisce gratuitamente alle aziende degli ecobox destinati alla raccolta delle cartucce esauste originali. Una volta riempiti, gli ecobox vengono ritirati da un’€™azienda autorizzata da Brother che provvederà  a smaltirli nel rispetto dell’€™ambiente.