Una chiamata da un numero sconosciuto non deve più far squillare immediatamente l’iPhone. Con “Chiedi il motivo della chiamata”, disponibile in italiano con iOS 27.2 beta, il telefono risponde per primo, domanda chi sta chiamando e perché e mostra sullo schermo la risposta. Solo a quel punto possiamo decidere se prendere la telefonata oppure ignorarla.
Apple aveva introdotto questa funzione con iOS 26, ma inizialmente l’italiano non era tra le lingue supportate. Ora il filtro compare anche nella documentazione ufficiale italiana e con iOS 27.2 beta, grazie ad alcuni sviluppatori abbiamo verificato la sua disponibilità sugli iPhone configurati nella nostra lingua.
Il cambiamento si nota soprattutto con call center e numeri sconosciuti: prima di arrivare a noi devono superare una richiesta di identificazione. Un corriere, un tecnico, uno studio medico o un nuovo contatto di lavoro può invece spiegare subito perché sta telefonando. Abbiamo provato il sistema per capire come funziona, quanto è efficace e quali limiti presenta ancora.
Come attivare “Chiedi il motivo della chiamata”
Per attivare (su iOS 27.2 beta 1 o superiore) Aprite:
Impostazioni > App > Telefono > Filtra i numeri sconosciuti.
Qui iPhone propone tre possibilità:
Mai
I numeri che non sono presenti nei Contatti si comportano normalmente e l’iPhone squilla subito.
Chiedi il motivo della chiamata
Prima di far squillare l’iPhone, il sistema chiede automaticamente al chiamante di identificarsi e spiegare perché sta telefonando.
Silenzia
Le chiamate provenienti da numeri non salvati vengono silenziate e inoltrate alla segreteria telefonica.
Per attivare il nuovo sistema bisogna quindi scegliere Chiedi il motivo della chiamata.
Cosa succede quando chiama un numero sconosciuto
Da questo momento non bisogna fare altro.
Quando arriva una telefonata da un numero che non è presente nei Contatti, l’iPhone non comincia immediatamente a squillare ma all chiamante viene chiesto automaticamente di dire chi è e spiegare il motivo della telefonata. Nel frattempo, nella Dynamic Island appaiono alcune icone che spiegano che l’iPhone sta operando per raccogliere queste informazioni .
Se il chiamante risponde, ciò che dice viene mostrato sullo schermo. A quel punto possiamo capire chi sostiene di essere e perché sta chiamando, quindi decidere se rispondere oppure lasciare proseguire la procedura.
Cosa succede se non rispondiamo
Se non rispondiamo subito, iPhone chiede al chiamante se vuole lasciare un ulteriore messaggio.
Da qui il comportamento cambia a seconda che sul numero sia oppure no attiva la segreteria telefonica.
Con segreteria telefonica attiva, il secondo messaggio viene inoltrato alla segreteria dove appare come trascrizione.
Se invece non abbiamo la segreteria attiva, sullo schermo dell’iPhone compare un ulteriore messaggio con quanto lasciato dall’interlocutore, permettendoci ancora di capire chi sta chiamando e perché prima di decidere come comportarci.
Un altro dettaglio interessante riguarda proprio le informazioni raccolte in questa fase. Se l’interlocutore pronuncia il proprio nome, iPhone propone di aggiungere quel numero ai Contatti, evitando di dover creare manualmente una nuova scheda in rubrica.
Perché può essere utile contro lo spam
Il vantaggio di questa funzione è evidente con le telefonate commerciali. Arrivano praticamente sempre da numeri sconosciuti che così devono superare una richiesta di identificazione. Spesso non lo fanno e se lo fanno possiamo del tutto ignorare la loro chiaata.
Se dall’altra parte c’è una persona che deve realmente contattarci — per esempio un corriere, un tecnico, uno studio medico o qualcuno che chiama per lavoro — può spiegare il motivo della telefonata e noi possiamo rispondere o richiamare.
Non è la stessa cosa di “Silenzia numeri sconosciuti”
La funzione è molto più sofisticata di “silenzia numeri sconosciuti”. Con Silenzia, iPhone non fa sentire la chiamata e la inoltra direttamente alla segreteria.
Con Chiedi il motivo della chiamata, invece, il telefono prova prima a capire chi c’è dall’altra parte e mostra le informazioni raccolte prima di permettere all’utente di rispondere direttamente.
Per chi riceve spesso telefonate legittime da numeri non ancora presenti in rubrica, questa seconda modalità è molto più flessibile.
Attenzione al roaming
Apple segnala una limitazione importante: quando iPhone è in roaming le telefonate non vengono sottoposte all’identificazione preventiva.
Inoltre, dopo una chiamata ai servizi di emergenza, la funzione viene temporaneamente disattivata.
Qualche affinamento è ancora necessario
Il sistema è già utile, ma nelle prove emergono anche alcuni dettagli che Apple può ancora migliorare.
Uno riguarda l’interpretazione del nome pronunciato durante la risposta. In una prova, il chiamante ha esordito con una frase del tipo “Buonasera signor Rossi…”. iPhone ha interpretato quel nome come se appartenesse alla persona che stava chiamando, arrivando quindi a identificarla come “signor Rossi”. È un esempio che mostra come il riconoscimento del contesto possa ancora sbagliare quando nel messaggio vengono citati nomi di terze persone.
C’è poi un secondo comportamento da rifinire: una volta terminata la raccolta del messaggio, iPhone non chiude automaticamente la chiamata (almeno nella versione beta attuale). La comunicazione resta aperta anche dopo che il sistema ha acquisito ciò che gli serviva, lasciando all’interlocutore il compito di interromperla.
Sono aspetti secondari rispetto alla funzione principale, ma indicano che “Chiedi il motivo della chiamata” ha ancora qualche margine di affinamento, soprattutto nella comprensione del contesto e nella gestione della fase finale della telefonata.
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