Apple, dopo il whine per il MacBook Pro, riconosce anche i problemi di scolorimento del MacBook e istituisce una procedura per la sostituzione delle parti difettose. A riportare la notizia é il sito dedito alle indiscrezioni AppleInsider che sostiene di avere avuto accesso a documenti interni della società di Cupertino.
In base alle informazioni che sono state inviate anche al settore retail e ai service partners per ottenere la riparazione il problema deve essere specificatamente riferito alla decolorazione della parte superiore del case e le macchie (solitamente il bianco vira su un colore arancio) devono essere resistenti ad ogni tentativo di pulizia mediante un ‘metodo approvato’.
Se la macchina manifesta questo tipo di difetto dovrà successivamente essere verificato il numero di serie. Solo i MacBook con un seriale che va dal 4H617XXXXXXXX al 4H627XXXXXXXX possono godere della riparazione. Basterà contattare l’assistenza Apple per avere indicazioni sulle modalità di intervento. Secondo AppleInsider nel corso dell’intervento viene sostituita la parte superiore del case e il bordo dello schermo.
Il problema delle macchie arancioni sulla parte superiore del MacBook si è manifestato in maniera piuttosto massiccia nelle prime settimane di rilascio del portatile. Diverse le ipotesi sulla causa del difetto che è sembrato colpire a caso ma che in realtà potrebbe avere a che fare con un lotto di plastica difettosa o, secondo qualcun altro, con una reazione chimica della stessa plastica a determinati tipi di pelle. Diversi possessori di MacBook erano riusciti ad avere la riparazione in garanzia, altri non erano stati così fortunati giacché Apple (o i suoi rappresentanti) si erano appellati al fatto che lo scolorimento rientra tra i difetti estetici che non sono coperti dalla garanzia.
Ora, in conseguenza della disposizione ufficiale di Apple, chiunque dovrebbe essere in grado di accedere al servizio d’assistenza. La procedura é valida in tutti i paesi del mondo.
