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IKEA cambia strategia, in arrivo l’app per acquisti e un nuovo tipo di negozi

Buone notizie per chi non ama visitare i mega store IKEA, affollati nei weekend nelle periferie delle città, e anche per chi rimane incantato dallo sterminato catalogo del marchio svedese, ma difficilmente riesce a scegliere e acquistare tramite Internet. Il colosso dell’arredamento e degli accessori per la casa sta già lavorando a un profondo cambio di strategia che modificherà l’esperienza dei clienti e le modalità di acquisto sia nei negozi fisici che online.

In ottica digitale l’app IKEA ha già fatto parlare di sé fin dal 2017, quando è stata tra le prime in assoluto a sfruttare la realtà aumentata di Apple per mostrare mobili, poltrone, divani e altro ancora in perfette ricostruzioni 3D visualizzate all’interno della casa e delle stanze degli utenti.

L’app IKEA Place è perfetta per scegliere il modello migliore, tessuti e colori in abbinamento ai mobili esistenti ma non permette di procedere direttamente all’ordine e all’acquisto, operazioni che possono venire esclusivamente tramite il negozio online IKEA sul web.

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La nuova app IKEA in arrivo invece abbinerà le funzioni della realtà aumentata alla possibilità di acquistare direttamente mobili e complementi d’arredo, come anticipa Barbara Martin Coppola, chief digital officer di IKEA intervistata da Reuters.

Ma questa non è l’unica novità in arrivo. Potenziando la divisione digitale, il colosso svedese progetta anche cambiamenti per i negozi esistenti. Finora immensi espositori collocati nelle periferie delle città, in futuro lo spazio interno verrà sempre più dedicato a magazzino e per la gestione degli ordinativi che partono da Internet e dalla nuova app.

In contemporanea IKEA sta già testando un nuovo modello di negozi più piccoli e focalizzati collocati nel centro delle città. Meno dispersivi e più facili da raggiungere per i clienti che preferiscono vedere di persona prima di comprare e non si accontentano della visione 3D in realtà aumentata, oltre che per ottenere consigli di addetti ed architetti.

catalogo ikea 2018

Questo nuovo tipo di negozi IKEA è stato inaugurato a maggio nel centro di Parigi, ma anche uno showroom dedicato alle cucine a Stoccolma, un negozio a Londra specializzato in ristrutturazioni e uno dedicato ai mobili per il salotto a Madrid. La nuova app IKEA per AR e acquisti debutterà prima in Francia e Olanda per poi essere estesa in altri 8 mercati top, tra cui Germania, USA e Cina entro la fine di quest’anno.

Sulle pagine di Macitynet abbiamo parlato di IKEA e dei suoi prodotti in numerosi articoli: il debutto mondiale a Milano dello speaker senza fili costruito insieme a Sonos, per le tende smart compatibili HomeKit, per il funzionamento delle luci smart Tradfri in abbinamento a HomeKit e Philips Hue e Alexa e diversi altri articoli tutti disponibili a partire da questo collegamento.

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